民生是人民幸福之基、社会和谐之本。2023年，凤岗镇聚焦群众期盼，持续保障和改善民生，将拓展惠民便民服务纳入十件民生实事，在高质量发展中增进民生福祉，让人民群众共享发展成果，把心愿清单变成幸福清单。

　　“微实事”“微心愿”，汇聚为民服务大能量。2023年12月26日，记者在官井头村平安公园看到，占地约400平方米的儿童主题活动区已经建设完成，孩子们尽情嬉戏，家长们在一旁享受公园里清新的气息，环境舒适而惬意。

　　在推进“民生大莞家”品牌项目中，凤岗镇公共服务办积极践行“民有所呼，我有所应”理念，28个“民生微实事”项目基本完成。同时，积极利用“民生微心愿”项目帮扶困难群众，切实解决群众身边的难题。

　　“我们将持续推动项目高效优质开展，做到亮点更亮、实事更实、好事更好。同时，全力解决群众的急难愁盼，持续改善民生、增进人民福祉，切实做到民有所呼我有所应，让广大群众有更多的归属感、幸福感。”凤岗镇公共服务办公室主任张建敏介绍。

　　政务服务中心是服务群众的最前沿窗口，也是连接群众和政府部门沟通的桥梁。过去的一年，凤岗镇政务服务中心坚持“为人民服务”的根本宗旨，进一步推进“放管服”改革向纵深发展，完成新增涉企业和涉个人的“一件事”集成化办理服务30项，提升群众办事便捷度。

　　“群众平均等待时长由30分钟降到了5分钟，退件率从每月3%降至1%，群众好评率从97%提升至99%，为群众和企业提供既有凤岗‘速度’又有凤岗‘温度’的政务服务。”凤岗镇政务服务中心副主任张颖表示。

　　守好民生“幸福线”，绘就高质量发展温暖底色。2023年，在拓展惠民便民服务方面，凤岗镇共实施“民生大莞家”服务项目“三进”行动、优化“就莞用”公共就业服务体系、深入实施“粤菜师傅”“广东技工”“南粤家政”三项工程、开展社保经办服务“社银合作”一体化网点建设、优化居民医保参保缴费方式、打通基层政务服务“最后一米”、打造“一件事省心办”城市七个子项目，完成率达100%。目前，凤岗已有11家银行纳入社银合作网点，并对外运行；居民医保参保缴费方式已实现个人身份通过线上渠道办理，实现了参保人参保方式的灵活多样化；全镇不少于24个党群服务中心综合窗口落实“一门式办理”“一站式服务”；完成新增涉企业和涉个人的“一件事”集成化办理服务30项。民生实事的完成，让人民群众更多地享受到发展成果，续写保障和改善民生新篇章。