清溪医院预约诊疗方式

一、预约周期:可提前预约挂3天内的号。

二、预约方法:

1、电话预约:请直接拨打我院服务中心电话预约:

总院预约电话:0769-38828600;

大利分院预约电话:0769-38828701;

三中分院预约电话:0769-38828751;

浮岗门诊预约电话:0769-38828951;

到清溪医院就医时凭电话预约的信息到服务中心服务台领取挂号单,再到挂号处优诊窗口去交费挂号。

2、现场预约:可直接到门诊大厅“服务中心咨询台”处进行预约,就医时凭条到“挂号处”交费领取挂号单。

三、预约须知:

1、请按预约时间段提前30分钟取号,超过时间系统将不再保留预约号。如预约的时间段为9:00-10:00,请于8:30分取号并至少提前10分钟到诊室候诊。

2、专家因故停诊,医院会提前电话或短信通知,请预约者提供准确的联系电话。

3、为了方便医师安排应诊,患方预约因故取消时请提前一天于16:00前取消预约:①电话预约取消:直接拨打总院及各分院预约电话申请取消;?现场取消:直接到服务台申请取消。

门诊咨询服务

服务范围

清溪医院综合服务中心承担着医疗咨询,分诊、陪诊、送诊、沟通协调等工作,是医院服务的重要窗口,是构建和谐医患关系的纽带,是打造医院诚信品牌的关键。中心现有工作人员19人。服务范围:

一、医疗咨询:由工作经验丰富,沟通协调能力良好,熟悉医院工作流程的导诊员在门诊设置咨询岗位,接受患者现场及电话咨询服务,主要提供就诊流程咨询、专家出诊咨询、体检工作咨询、健康咨询等工作,电话:0769-38828610。

二、就诊建卡:由工作经验丰富,沟通协调能力良好的导诊人员负责,分别在门诊一楼及急诊设置岗位,为就诊群众建立就医信息卡。

三、分诊工作:由工作经验丰富,沟通协调能力良好的导诊人员负责,设在医院儿科、妇产科、B超门诊,负责就诊患者分诊,就诊环境秩序维持,协调解决患者就医中的问题。

四、便民服务:为就诊患者提供轮椅、平车及护送服务;提供雨具、开水、眼镜、电话等便民服务设施。

五、其他服务:患者满意度调查、健康知识手册备索。

服务时间:周一至周日,8:00-12:00,14:30-17:30。

服务电话:0769-38828815(投诉电话在一楼服务台)