根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《东莞市政府信息公开办法》等规定，现将我镇2024年政府信息公开工作情况报告如下：

　　一、总体情况

　　我镇政府信息公开工作坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则。政府信息公开工作主要包括主动公开、依申请公开、信息监管保障等方面。总体工作情况如下：

　　一是政府信息主动公开方面。依托市政府网站“中国·东莞”寮步镇栏目（频道）（以下简称“政府网站”）、政务新媒体、宣传栏等载体，根据栏目设置和更新要求，全年主动公开政府信息3017条。

　　二是政府信息依申请公开方面。健全政府信息依申请公开处理制度，明确依申请公开的责任部门。完善依申请公开办理流程，政府网站信息公开指南中公布依申请公开申请流程、答复时限及注意事项，在镇政务服务大厅设立依申请公开受理窗口，畅通线上、线下群众申请渠道。2024年受理依申请公开申请53宗，办结率100%。

　　三是政府信息监管保障方面。在政府信息管理方面，规范政府信息发布，严格落实“三审三校”制度，提升政策发布和解读的质量。在信息平台建设方面，进一步丰富智能问答系统知识库，完善政务服务专题相关事项内容，不断提升政务服务水平。持续做好网站技术维护，抓好网站安全监测，借助运维系统生成的网站日报和监测结果，发现并及时处置网站运行过程中各类异常情况，保障网站平台的稳定运行。

　　二、主动公开政府信息情况

　　2024年，通过政府网站主动公开政府信息3017条信息，其中政府信息公开目录发布信息1053条（通知公告信息147条；工作动态信息共121条；财政信息139条；应急管理信息28条，其他信息845条），重点领域专栏（重大建设项目、社会公益事业、公共资源配置）信息968条，基层政务公开事项标准目录各栏目主动公开政府信息996条。通过新媒体主动推送政府信息2488条。

　　2024年，通过广东政务服务网对外公布全镇各职能部门4624个服务事项的办事指南，共受理各类业务事项约23.1万宗，日均服务群众约为920人次，业务受理平均时长为10分钟，群众满意度达99.98%。实行“预约优先+现场派号”服务，畅通咨询渠道，积极引导市民通过广东政务服务网、粤省事、粤商通、自助服务终端等渠道进行网上办事、移动办事、自助办事。

　　具体公开内容及数量见下表:

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　2024年，共收到群众、法人和其他组织政府信息公开申请53份，均已办结。

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　2024年，我镇发生5宗因政府信息公开被申请行政复议和9宗因政府信息公开提起诉讼的情况。

　寮步镇党政综合办

　　2025年1月21日

WORD版：2024年寮步镇政府信息公开工作报告

PDF版：2024年寮步镇政府信息公开工作报告