清溪加大消费维权力度 上半年为消费者挽回经济损失14万元

　　消费者权益保护工作事关经济发展、社会稳定、民生福祉。为维护良好的市场经济秩序和广大消费者的合法权益，清溪市场监管分局结合党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动，坚守消费安全底线，高效履行法定职责，聚焦群众关心的热点难点问题，全面加强对重点消费领域社会监督力度，积极营造安全放心消费环境。

　　据统计，今年上半年清溪市场监管分局共受理各类投诉、举报894宗，为消费者挽回经济损失14.0988万元。

　　针对消费领域热点难点问题，清溪市场监管分局高度重视，加强消委分会窗口建设，充实人员力量，扎实做好“12315”消费维权申诉举报处理工作，坚持事后处理和事前防范相结合，确保消费投诉举报线索及时受理、规范处置、按时办结。截至6月30日，清溪市场监管分局共受理各类投诉、举报894宗，为消费者挽回经济损失14.0988万元。

　　维护消费者权益，除了要加强监督执法力度外，提升消费者的维权意识、安全消费知识水平也是尤为重要和紧迫。在每年的“3·15”国际消费者权益日专题宣传活动中，清溪市场监管分局工作人员都会在人员密集的商业临街设摊，通过现场向过往群众发放宣传资料、接受群众咨询、解读消费警示案例等多种形式，向消费者宣传消费维权、食品药品安全和真假商品辨别等知识，对提升消费者维权意识、提升安全消费水平起到了积极作用。

　　同时，清溪市场监管分局认真贯彻落实《关于守合同重信用企业公示工作的若干意见》，认真开展“守合同重信用”创建活动，积极引导优质企业申报“守合同重信用”企业称号，发挥企业引领示范作用，提高企业诚信经营的主体责任意识，加强对公示企业的动态监管并完善社会监督的，完善社会信用体系建设。截至目前，全镇共有89家企业获得2020年度“守合同重信用”企业称号。

　　接下来，清溪市场监管分局将继续凝聚消费维权各方力量，推动社会共治，落实经营者消费维权主体责任，完善消费者权益保护制度建设，重视社会舆论监督作用；进一步加大消费维权工作力度，积极营造安全放心消费环境，强化投诉举报数据分析研判，不断提升投诉举报处置效能，建立健全消费领域信用体系建设，加大重大典型案件查办力度；进一步加强宣传引导，积极营造放心消费创建工作良好氛围，充分发挥媒体的宣传作用和监督作用，支持消协组织大力开展消费宣传教育引导。