为进一步改善服务质量,更好地为患者提供便利,近日,清溪医院结合党史学习教育,切实为群众办实事、办好事,在门急诊、放射科、检验科等增设了10台自助打印机。
新增的这些“神器”,可为患者提供自助建档、预约挂号、签到、缴费、清单打印、检查检验报告打印、住院充值、物价查询等多项功能服务;同时还支持条码、身份证、电子健康码、电子社保卡等多种身份识别方式。
据悉,清溪医院日门诊量达2600人次左右,病人等待的时间远比医生为其诊病的时间长。通过多功能自助机,弹性增加挂号、缴费等功能服务,有效缩短了病人排队等候时间,同时避免就诊患者来回奔波,加快患者流动速度。
清溪医院同时增加党员先锋岗、志愿者、行政值班、导诊人员,对病人进行有效分流,引导患者通过自助机查询系统进行查询,减少病人等待就诊时间。
通过一系列的改进措施后,目前门诊等候时间有了较明显的改善,按调查统计数据显示,自启用新的自助机以来,每个患者就诊时间缩短至少半个小时以上。