网上信访指引

来源: 本站 访问量: - 发布时间: 2021-10-21

  

  “网上信访”是指通过信访部门构建在互联网上的信访平台向党委和政府反映的情况、提出的意见建议或者投诉请求。

  网上信访具体步骤:

  1、网站登录:登录“东莞市信访局”门户网站,在首页点击“网上信访大厅”的“网上投诉请求”或“网上建议征集”即可进入东莞市网上信访投诉平台页面反映问题或意见建议;


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  2、登录和注册:如要网上反映信访事项,需先用已注册的用户账号登录投诉平台。如未有注册账号的,点击页面上的“注册”,按照有关步骤提示填写相关信息进行账号注册(网上信访要求用户实名注册登录,请确保您的注册信息真实有效)。一个有效证件只能注册一次,请务必牢记您的注册信息,以便再次登录、查询和评价。

  3、反映诉求:用注册账号登录后,可根据实际情况,选择页面上的“投诉反映”或“意见建议”,并按照页面提示填写有关信访诉求内容。网上信访反映的事项内容应尽量真实详尽,如有文书、图片等电子材料,可作为附件上传;

  4、案件查询:如要查询案件办理情况,可点击页面中的“查询评价”,并选择需要查询的案件查看办理进展情况;

  5、案件评价: 在“查询评价”中,您可根据案件办理情况,对办理案件的相关信访部门和责任单位进行满意度评价。

  温馨提示:

  1、每宗信访事项在网上您只需提交一次,信件内容务必真实、详尽,以便于有关部门办理;

  2、信件内容不能涉及反党反国家、污蔑和攻击党和国家领导人等方面言论;

  3、对于已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事项,网上信访不受理;

  4、已经复查复核机构审核认定办结或已经复查复核终结备案的,网上信访不受理。


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