今年以来，清溪镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实推进信访工作法治化，持续推进信访工作力量重心下移、关口前移，以1个群众信访诉求综合服务中心、3个矛盾调解工作站、147个基层网格为依托，积极打造“多元联动、源头预防、前端化解”的信访问题源头治理新格局，较好地实现了“小事不出格、大事不出镇、矛盾不上交”。
建强工作堡垒，守好信访问题源头治理阵地。一是依托群众信访诉求综合服务中心，用好调解员、仲裁员、律师、社工以及司法、人社、法庭、公安等力量，提供“一站式”信访矛盾调处服务。二是统筹建设铁松、谢坑、清溪三大片区矛盾调解工作站，组织司法、人社、法庭、公安等部门专职调解力量进驻，全天候承接群众信访诉求调解业务。三是依托147个基层网格，常态化开展信访问题前端摸排化解工作，及时收集民情信息，调处矛盾纠纷，解决群众困难，回应民生关切。今年以来，全镇接办理非警务矛盾1250宗，办结率94.48%；办理人民调解案件1122宗，办结率100%；办理信访事项405宗，办结率96.30%。
夯实基层基础，筑牢信访苗头扩大升级防线。一是在全市率先组建一支38人的网格员队伍，并联合镇司法分局、清溪法庭开展信访工作培训班，进一步充实信访工作力量，提升服务群众工作能力水平。二是统筹整合部门干部、“两委”干部、警长、辅警、楼栋长、物管等群防群治力量下沉到基层网格，实现信访问题发现在网格、接访在网格、化解在网格。三是充分发挥部门、村居、企业、小区等党支部党员在矛盾化解、法治宣传、心理疏导、服务群众等方面的作用，打造党领导基层治理的前沿阵地。今年以来，全镇共排查调处信访矛盾纠纷914宗，调解率99.45%。
健全工作机制，把好信访矛盾前端防治关口。一是严格落实社会稳定风险评估机制，对涉及群众切身利益的工作，广泛征求群众意见，从源头上预防和减少群体性信访事件的产生。二是严格落实研判会商工作机制，定期召开信访工作联席会议研究化解信访突出问题，压实工作责任，落实领导包案，推动及时就地化解。三是深化重点领域信访问题专项治理，强化部门与村组的联动协作，延伸服务触角和预警水平，提升信访问题源头治理效能。今年以来，全镇共开展社会稳定风险评估3次，化解突出信访矛盾纠纷58宗。
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