3月22日，东莞市召开2024年度信访工作联席会议第一次全体（扩大）会议，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，传达上级有关会议精神，总结2023年全市信访工作，研究部署2024年主要任务。市委常委、政法委书记梁杰钊出席会议并讲话，市信访局党组成员、副局长杨君山主持会议并通报2023年全市信访工作情况。
会议指出，2023年全市信访系统深入贯彻党的二十大精神和上级关于信访工作的系列决策部署，坚持以人民为中心，紧紧围绕全市工作大局，认真落实《信访工作条例》，深入推进信访工作法治化，用心用情办理群众来信来访，持续加强信访问题源头治理和积案化解，在维护群众合法权益、保障全市高质量发展、促进社会和谐稳定等方面作出了积极贡献。
会议强调，2024年全市信访系统要深入贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，坚持人民至上，坚持稳字当头，聚焦主责主业，强化责任担当，以更加有效的工作举措推动全市信访工作高质量发展。一要坚定不移加强党对信访工作的领导。全面强化信访部门政治功能，加强政治机关意识教育和对党忠诚教育，充分发挥信访“晴雨表”和参谋助手作用，更好地履行“为民解难、为党分忧”的政治责任。积极开展“寻找最美信访干部”活动，用好“全员大接访”“莞信大课堂”“调研大练兵”平台载体，努力锻造一支专业化、高素质的“信访铁军”。二要坚定不移全面推进信访工作法治化。紧紧围绕“群众每一项诉求都有人办理、依法推进，实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”的总体目标，全力推动预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”落地见效。全面推广运用群众依法依规信访“路线图”和工作指南，加大对信访群众的宣传引导力度。进一步规范信访业务流程，健全信访部门与职能部门衔接机制，加强对信访事项的全过程监督，全面提高案件办理质效。三要坚定不移推进信访问题源头治理。坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步推动信访工作融入全市“1+6+N”基层社会治理体系，推动信访接访大厅与综治中心等有机整合。着力弘扬“四下基层”优良作风，深入开展“大接访、大督查、大调研”活动，推动各级领导干部深入基层接访群众、调查研究、督查督办，推动信访问题有效解决。四要坚定不移推进信访积案化解攻坚。把“事要解决”作为做好信访工作出发点，坚持标本兼治、综合施策，落实领导干部包案化解信访积案制度，着力解决困扰群众的急难愁盼问题。把“三到位”作为做好信访工作的基本原则，对群众诉求合理的要解决问题到位、对诉求无理的要思想教育到位、对生活困难的要帮扶救助到位，努力推动“案结事了”“事心双解”。
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