为认真做好《信访工作条例》学习宣传和贯彻落实工作，进一步提升信访基础业务工作信息化、专业化、规范化水平，近日高埗镇组织开展2023年全镇信访业务培训班，市信访局办信和复查复核科科长许国荣、网上信访办理科四级主任科员姜信璐受邀到场讲解有关信访业务知识。高埗镇信访工作联席会议全体成员单位相关负责同志及工作人员、各村（社区）分管信访工作的干部及业务骨干约130人参加了本次培训。
培训中，许国荣结合自身工作内容和经验感悟，就如何准确理解和精准运用《信访工作条例》进行了授课，姜信璐从信访事项转办、满意度评价、初访一次性化解等方面对信访事项的办理流程进行了讲解。参训同志纷纷表示，本次培训内容丰富、重点突出，既有理论高度，又能贴近工作实际，对进一步提升信访基础业务能力和群众工作水平具有很大帮助。接下来，将持续做好《信访工作条例》学习宣传贯彻工作，依法及时就地解决群众合理诉求，不断提高信访事项的及时受理率、按期答复率和群众满意率。
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