编者按：近日，国家信访局印发《关于给予全国信访系统优秀信访局长（主任）、优秀办信员、优秀接谈员、优秀投诉办理员、优秀督查员和优秀信访工作者嘉奖的决定》的通知。其中，我省吴小庆、陈炳氽、郭晓锋3名同志被授予“全国信访系统优秀信访局长（主任）”；廖桂容、侯旻浩、许荣友3名同志被授予“全国信访系统优秀办信员”；杨倩文、林梅、林晓冬3名同志被授予“全国信访系统优秀接谈员”；赖建文、方庆林、邹艺明3名同志被授予“全国信访系统优秀投诉办理员”；王丽、谢绍懿、刘国生3名同志被授予“全国信访系统优秀督查员”；杨颖、刘玉珍、龙木生3名同志被授予“全国信访系统优秀信访工作者”。即日起，“广东信访”微信公众号将刊发以上个人事迹简介，敬请关注。
谢绍懿
谢绍懿同志2014年从事信访工作，2021年5月提拔任职东莞市信访局督查科科长，八年来一直从事信访督查工作，从副科长、三级主任科员、二级主任科员、科长一路干过来，督查经验丰富，协调处理信访疑难问题工作能力强，在工作中该同志不断追求进步，努力提高工作能力，始终秉承一名共产党员品质，以强烈的责任心和进取心，恪尽职守，勤奋工作，出色地完成了各项目标任务，以工作成果实践共产党员先进性。
严于律己 率先垂范
谢绍懿认真研究省、市关于信访督查工作政策及要求，把督促检查并为领导决策提供有价值的参考信息，作为信访督查工作的一项核心工作来抓，牵头开展为期三年的集中治理重复信访、化解信访积案工作，初次信访事项全员包案工作、初次信访事项提升工作效能工作、省市领导包案工作等，督促各镇街、部门按照“三到位一处理”要求，以信访事项案结事了、信访人息诉罢访为目标，聚焦聚力、统筹推进交办案件的调处化解工作，并制定工作方案，倒排化解工期，明确责任部门，落实包案领导，压实化解责任，形成职能部门对分包领导负责、分包领导对总包领导负责的压力传导机制。相关工作取得一定成效，得到有关市领导肯定。
倒排工期 挂图作战
谢绍懿敢督、敢查、敢办。对于多年的“钉子案”、“骨头案”，涉及历史遗留问题多，化解难度大，他一头扎进案堆，反复研究案情，召集责任单位召开工作座谈会商量化解方案，和局领导、市督查专员一道实地调查了解，切实将问题抓实、抓细、抓到底。围绕清仓见底、案结事了这一目标，协调提级领导包案，进一步加大专项工作推进力度，倒排工期、挂图作战、攻坚克难。同时，加强指导调度和动态督导，每月对排名情况进行通报，及时派出督导组到进度排名靠后的镇街开展专项督导，对于督导后仍存在工作不实、效果不好、倒流突出的镇街进行约谈。近年来，东莞市排查出的一批信访积案，经过持续不断的督查协调，案件得到有效解决。谢绍懿围绕重要敏感时间节点，做好分析研判、风险防控、预警提示等工作，采取有效防范化解措施，及时发现和处置苗头性、倾向性问题，全力做好信访安全保障工作。坚持落实片区信访工作座谈会机制，制定工作方案，组织定期、不定期召集所联系片区相关镇街（园区）召开座谈会，共同研判风险隐患，督导重点信访案件办理，推动重点工作落细落实。
锐意进取 开拓创新
谢绍懿主动担当作为，创新推动完善信访督查工作制度，突出考核指挥棒作用，大大增强了可操作性。对标信访考核要求，认真组织开展信访基础业务攻坚，以健全信访工作标准体系、提高来信办理水平、改进网上信访事项办理方式方法、完善依法逐级走访工作等为重点着力提升信访基础业务水平，多次下到基层督促各镇街、部门认真查找工作存在的问题和不足，强弱项、补短板，指导基层加强规范信访基础业务，切实提高信访事项的及时受理率、按期办结率和群众满意率，有效推动信访重点工作。
谢绍懿在督查工作中兢兢业业、严谨负责，以群众利益无小事的办案精神诠释了一名优秀信访督查员公正、为民的文明形象。
来源：广东信访
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