近日,清溪镇召开全镇信访工作联席会议第一次全体(扩大)会议,贯彻落实省、市有关会议精神,总结2021年全镇信访工作情况,部署2022年全镇信访工作。
会议指出,2021年,清溪镇认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,以“我为群众办实事”实践活动为载体,妥善处置一批疑难信访案件,推动党史学习教育走深走实,切实维护了群众合法权益和社会大局稳定。
会议强调,2022年各级各部门要用心用情用力做好信访工作,积极回应人民群众的热切期盼,不断提高人民群众的获得感、幸福感和满意度。要精耕责任田,确保信访案件办理质效得到提高,全面落实全员包案督办,主动担当作为, 规范信访事项受理、告知、办理、答复、满意度评价等各环节业务,全程跟踪、一盯到底,提升信访案件效能,提高群众满意度。要打好攻坚战,全力以赴做好信访案件化解攻坚,充分发挥信访工作联席会议和群众信访诉求综合服务中心作用,深入开展信访矛盾排查化解专项行动,整合各方资源形成化解合力,抓紧抓实抓细信访工作,以“事心双解”“案结事了”为目标,努力将问题解决在萌芽状态、化解在基层。