近日，副市长、市公安局局长周兆翔到市信访局调研指导信访工作，与市信访局领导班子成员进行座谈交流。市政府副秘书长、市信访局局长陈旭林及局班子成员参加调研。
周兆翔副市长认真听取了全市信访工作情况汇报，与局领导班子成员就各自分管工作进行深入的座谈交流，共同分析研究当前信访工作中的重点难点问题，并提出了下步工作要求。他强调，一要强化宗旨意识，切实做实做细群众工作。要坚持以人民为中心的发展思想，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，正确对待上访群众，认真做好群众工作，耐心倾听他们反映的信访诉求，了解他们面临的困难和问题，落实落细案件化解和救助帮扶等各项措施，切实解决好群众急难愁盼问题，不断增强群众的获得感幸福感。二要围绕事要解决，全力推动信访积案化解。结合治理重复信访、化解信访积案专项工作认真排查梳理一批长期难以化解的信访积案，建立清单台账，摸清案情底数，压实化解责任，全力化解信访难题。要坚持以人为本、换位思考，综合运用领导包案、救助帮扶、情绪疏导等各种方式方法，打好“情理法”组合拳，力争做到“事心双解”。三要善于总结提升，宣传推广好的经验做法。认真总结各级各部门在推动信访工作、解决信访难题的典型案例，善于从信访个案中把握共性问题、分析深层原因、总结经验做法，加以宣传推广，不断提升信访干部解决突出信访问题的能力和水平。
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