2011年截至9月30日，政法办信访股共受理各类信访案件254宗，立案处理168宗，其中：来信103宗（市信访局转办87宗，群众来信12宗，其他转办1宗），来访33批188人次，集体访4批151人（劳资纠纷1批100人），来电16宗。目前已结案165宗，结案率98%。排查化解各类矛盾隐患81宗。
充分发挥中心和工作站作用。2009年8月，我镇创建了1个综治信访维稳中心，2010年创建了21社区工作站和12个企业（工业园区）工作室。进一步推进基层工作站运作机制的磨合，实现社区的劳动调解、治安联防、新莞人服务、安全生产等部门积极联动，使排查整治、预警防控和信息报送常态化，加大社区治安管理和矛盾纠纷化解的力度，降低发案率和投诉率，从源头化解社会矛盾。自中心成立以来，中心立案290宗，结案283宗，调解成功率达96%；社区工作站（工业园区工作室）立案800宗，结案792宗，调解成功率达99%;
积极排查化解矛盾纠纷。2007年以来，我办坚持“以人为本，设身处地，为民着想，解决问题”的原则调解各种上访案件，实施领导包案制度，开展基层大接访活动，建立和健全矛盾纠纷的联调、社会治安的联防、重点地区、部位和突出问题的联治、平安建设活动的联创、日常工作和应急工作的联勤，以及工作绩效考核奖惩等机制；2007年至2011年9月，受理信访案件764宗，成功调解761宗；开展各类领导大接访9次，办结信访案件110宗，办结率99%；获得群众赠送锦旗1面、感谢信2封，获得市级荣誉4项。同时调解了四村居民土地上访问题、刘结明祖屋拆迁上访问题等一批老大难的上访积压案件。
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