东莞南站自2021年12月10日投用使用以来，随着开通的线路四通八达，已成为东莞市东南片区的重要综合交通枢纽。为应对春运期间客流高峰，东莞南站采取了加开、重联、优化旅客服务体验等措施，保障旅客安全顺利出行。
春运已接近尾声，东莞南站作为塘厦镇春运工作的“主战场”，承担着繁重的旅客发送任务，截至2月26日，今年春运期间东莞南站累计发送、到达列车3058趟，累计发送213788人次，到达182703人次。其中最高单日人流量约两万人。目前客流以返程到站为主。
志愿服务，让回家路更温暖
近年来，志愿者服务春运已成为塘厦镇春运工作的重要组成部分。春运期间，志愿者们在进站口、检票口、出站口等重点岗位，为行动不便的老人、孕妇、初来东莞的旅客提供行李搬运、指引带路、文明引导等志愿服务，让来往的旅客感受来自东莞的关心和温暖。
在这群志愿者的服务过程中，涌现了许多感人的故事。萧天虹是香港籍退休人员，长期参与东莞南站的志愿者服务。
今年春运的某天上午，在岗位遇上一位无人陪伴乘坐高铁的老婆婆，她家人把老婆婆送到东莞南站后见到萧天虹，请求帮忙带她进站及到站台去乘坐高铁。
萧天虹便帮婆婆提行李并引导她从人工通道进闸检票，过安检后再次帮助她并引领她走特别通道到站台等车。车到了后与列车员交接关于老婆婆的相关事宜。在过程中老人家及其家人多次通过微信表达谢意。
据统计，春运期间，塘厦镇常驻东莞南站志愿者每日约60人次，从每天工作时间早上8点开始到晚上10点，累计服务乘客达一万多人。
塘厦交通分局相关负责人表示，塘厦镇以志愿服务为载体，围绕“平安春运、畅顺春运、暖心春运”目标，通过志愿者服务，在一定程度上减轻了各部门的春运工作，为塘厦镇春运工作“添砖加瓦”。
扫一扫在手机打开当前页