为了进一步提高小微企业劳动用工的规范化程度，并从源头上解决劳动纠纷，推动和谐劳动关系示范镇的建设。2024年10月12日，石龙镇在全市率先推出了小微企业劳动关系事务托管服务。在过去的半年里，我镇针对小微企业的发展需求，以提升管理效能为核心，稳步推进托管服务工作，取得了显著的阶段性成果。

　　一、政府出资，专业托管，提供“一站式”托管服务

　　通过镇人社分局搭建平台，由政府出资购买第三方专业机构白话用工（广东）管理咨询有限公司服务，为首批签约的近30家小微企业提供包括合规管理咨询、专项培训、用工体检诊断、用工文本规范管理在内的“一站式”托管服务。该服务整合了劳动用工的全流程管理与劳动风险预防，通过源头治理和专家服务，帮助企业解决劳动用工管理上的难题，引导企业通过规范的用工实践，营造和谐的劳动关系，促进企业正常生产经营。

　　二、管理赋能，靶向服务，实现“精准化”托管指导

　　为确保小微企业劳动关系事务的高效管理，我镇制定了《石龙镇小微企业劳动关系事务托管服务管理办法》，并建立了相应的托管机构考核指标，以保障托管服务项目的高质量执行。镇人社分局与石龙法庭、司法分局以及广东砝码律师事务所携手，组建了法治体检小组，深入到小微企业中，开展劳动用工法治体检专项行动。为每家企业量身定制了《劳动用工法治体检报告》，以提供精准的用工指导服务。日常解答小微企业关于劳务用工、退休返聘、工伤处理、调岗调薪等问题的咨询，规范劳务合同、返聘协议、实习协议以及员工管理手册等用工文本的起草、审查和修订工作。定期分享用工问题及人力资源管理问题，将小微企业常见及高发频发的用工问题的风险和解决方案进行汇总，行业最新资讯政策及时宣贯，让小微企业提前预知风险和规避风险。

　　三、多方联动，协同治理，打造“全闭环”托管格局

　　针对中小企业在用工管理中频繁遇到的争议案件，组织小微企业代表参与劳动仲裁观摩庭活动，进一步提高小微企业解决劳动争议的能力，推动企业与员工之间劳动关系的和谐发展。同时，举办小微企业劳动关系事务托管服务项目推进会，详细介绍托管服务项目内容，包括电子劳动合同的应用，以及非全日制用工、合同签订、休息休假、工伤待遇、合同解除等关键议题，提升企业有效预防用工风险能力，降低劳资纠纷的发生。此外，召开劳动法律法规宣讲会，以《新环境下用工风险管理及防控》为主题，结合具体案例，详细阐述小微企业劳动关系事务托管服务的详细内容和优势，揭示企业“入职-在职-离职”全流程用工管理的秘诀。

　　及时总结成功案例，镇人社分局联合白话用工（广东）管理咨询有限公司成功处置某公司经济裁员纠纷，通过多渠道沟通、整理员工信息并明确风险点，以符合小微企业实际需求，提供规范化、操作性强的解决方案。同时，全面控制裁员的关键环节，仅用两周时间便实现了内部和谐裁员，有效避免了激烈的劳资冲突，帮助小微企业妥善解决裁员问题。

　　接下来，我镇将专注于小微企业的成长，总结解决用工管理问题的经验，启动第二批小微企业托管服务，提供更优质、高效、专业的托管服务，不断拓展“枫桥经验”的内涵，全面推进石龙镇和谐劳动关系示范镇创建工作。