“非常感谢东莞市石龙仲裁庭周仲裁员，您为促进企业、社会和谐发展，不惜牺牲个人时间，积极进行调解，全心全意为人民服务……”9月27日，群众王先生夫妇带着一封感谢信、一面“专业公正，为民办实事”锦旗来到石龙人社分局仲裁调解窗口，向我分局仲裁工作人员连声道谢，“点赞”石龙仲裁庭处理劳动争议案件尽职尽责、专业暖心的服务，对分局仲裁庭帮助其及时化解纠纷、排忧解难表达诚挚的感谢。

    据悉，2021年3月，石龙某装饰公司的法人陈女士的丈夫王先生与搭档共同雇佣了张某到大朗某工地做工。5月，张某在工地受伤，双方就确认劳动关系、支付工伤待遇等问题发生劳动争议，遂向东莞市劳动人事争议仲裁院石龙仲裁庭申请仲裁。在接收该案件后，我分局仲裁员迅速全方位了解案件事实经过，并积极组织当事人进行庭前调解；在调解初期，由于双方对是否存在劳动争议、工伤待遇赔付数额等问题争议较大，导致矛盾激化，仲裁员在耐心倾听双方当事人的诉请和意愿后，抓准双方矛盾焦点进行协调，从双方的实际利益出发，在公平公正的原则下出具调解方案，并向当事人耐心细致讲解劳动法律法规和相关政策、分析案件调解与裁决的利弊，以热情的服务拉近与当事人的距离。经过反复多次深入的沟通，最终双方达成调解，案件得以圆满解决。仲裁庭协助王先生夫妇与张某解决矛盾纠纷，以调解代替诉讼的方式有效为双方节约了宝贵的时间成本和诉讼成本，真正做到“案结事了”。

　　一纸感谢信，浓浓真情意。石龙人社分局将继续秉承“全心全意为人民服务”的工作宗旨，坚持以“依法务实、主动作为、执行力是保证”为工作总思路，把学党史同解决群众急难愁盼的问题结合起来，切实为群众办实事、办好事、解难事，积极预防和化解纠纷，及时高效调处争议，保障用人单位和劳动者的合法权益，营造构建和谐劳动关系的良好氛围，努力实现社会和谐善治。

20210928  68期 学史力行办实事  赤诚调解促和谐，石龙仲裁庭专业工作服务获群众点赞.docx