消费活力的激发，离不开放心消费良好环境的支撑。近年来，石碣大力推进放心消费创建行动，以优质消费环境激发消费潜力、提振消费信心，目前已成功创建“放心消费承诺单位”126家、“线下无理由退货承诺店”23家，全镇首个“东莞市放心消费承诺商圈”——合信·嘉荣购物广场也于日前通过验收。

　　下面，我们一起走进这个“放心消费承诺商圈”，探寻这里是如何维护广大消费者的合法权益，营造安全放心的消费市场。

　　合信·嘉荣购物广场总商业面积为8万平方米，是集购物、美食、休闲、娱乐于一身的大型购物中心。项目以嘉荣超市为核心，云集众多国内外知名餐饮、零售、影院、亲子乐园、服饰、教育培训等业态的138家商家。作为石碣零售业的佼佼者，该购物中心始终坚守诚信经营的原则，从源头保障食品安全，严格把控商品品质，确保每一位消费者都能买得放心、用得安心。

　　走进该购物中心，从电梯出入口到走廊过道，“放心消费”的宣传广告琳琅满目；消费者随处可以见到显著的“放心消费”提醒。30家品牌门店的门口挂上了“放心消费承诺单位”牌匾并展示出承诺内容。在维权方面，该购物中心积极落实投诉处理机制，设置消费者意见箱、现场客服服务、客户服务热线、消费维权服务站等方式，为消费者提供消费维权咨询、快速处理，确保消费者的权益得到有效维护。

　　把创建“东莞市放心消费承诺商圈”落到实处，该购物中心定期召开商家大会，共同探讨商圈发展、解读政策、解决存在问题，以及组织开展专题培训、经验分享等活动，加强商家之间的交流合作，提升商家专业素养和服务水平。与此同时，对商家的产品质量、营销活动、员工服务、环境卫生、消防安全等方面进行日常监督管理，确保商家不提供“三无”产品、不提供来源不明商品、不提供过期商品等，并承诺不做虚假宣传，明码标价、明白消费，守法经营。

　　▲东莞市合信房地产投资有限公司副总经理姚月兴

　　创建放心消费承诺商圈是营造更高质量的消费环境、助推经济发展的重要抓手，既可以督促企业持续提升经营诚信度，也能更进一步保障消费者合法权益，提高消费者满意度。东莞市合信房地产投资有限公司副总经理姚月兴表示，将以创建放心消费承诺商圈为契机，与更多商家一起，继续秉承诚信经营的理念，不断提升服务品质，以安全放心、质量称心、服务舒心、价格暖心、维权顺心的消费环境，激发消费活力，助力提振消费信心，为城市的繁荣与发展贡献企业力量。