调解千家事、温暖万人心。9月28日，司法部表彰全国模范人民调解委员会和模范人民调解员，东莞市凤岗镇人民调解委员会副主任黄德生名列其中。他也成为继雁田村人民调解员邓小红之后，凤岗镇第二位获评“全国模范人民调解员”称号的调解员。

　　10月11日上午，记者在调解现场看到，黄德生正在为一起儿童牙齿受伤事件进行调解。工作中，黄德生以事实为依据、以法律为准绳、以道德为底线，让双方当事人认识到各自权利义务，并倾听双方的想法，在是与非、情与理的较量中，找到一个精准的平衡点，推动双方达成调解。“人民调解工作是一项很有意义的工作，能将基层的一些矛盾纠纷化解在萌芽状态，创造更好的社会环境。”黄德生说。

　　从事人民调解工作20多年来，黄德生一直立足岗位，不忘初心，以强烈的工作责任感和社会使命感，投入人民调解工作，积极参与群体性上访案件和重大疑难矛盾的调处工作。在调解工作中，他积累了丰富的实战经验，针对个案的不同，做到因案施策、多策并举，兼顾法理、情理和社会面，成功化解各类矛盾纠纷1000多宗，成功率接近100%。

　　人民调解工作不仅要以理服人，更需要以情动人，才能做好群众的“和事佬”。从事调解工作以来，黄德生始终保持备课和回访的习惯，用“心”求解，用“情”调解，真正做到将矛盾化解在基层。

　　在忙碌的调解工作结束后，黄德生还积极投身“调解明白人”培训，为全镇16个工作站约250名调解员、49名“法律明白人”和520名网格管理员进行轮训，提升基层矛盾纠纷排查调处工作治理水平，努力推动新时代人民调解事业健康发展。“接下来我们还要继续壮大基层工作人员的调解队伍，让基层调解员、网格员积极参与到调解过程中，让他们知法、守法、懂法、用法，更好地为人民群众服务。”黄德生表示。