企业有想法，我们有办法。为高位、高效推动企业服务，今年4月东城街道成立了企业服务办公室。这是全市首个设在党政综合办内的企业服务办，更快速、更有力推动职能部门形成“解题合力”。
企业诉求千头万绪，如何接得住、分得准、办得实？东城企服办一成立就打出了一套“组合拳”：
“服务+督办”，双剑合璧
企服办与督查组联手，打造“受理-协同-督办-反馈”的服务链条，确保每一个诉求完整闭环，有始有终。
主动出击，广开言路
专班成员跑社区、访企业，政务服务中心设专窗，线上平台全畅通，收集各类诉求建议，并进行梳理，形成企业“需求画像”。截至目前，企服办已收集各类诉求和建议134条。
部门联动，协同攻坚
对于跨部门、跨领域的复杂问题，企服办充当“总调度”，明确主责，限时办结。目前，已成功办结实事81件，例如指导高济医疗快速办理许可证延续，协调农贸市场品质提升项目顺利开展补贴结算等。
接下来，东城企服办将精准发力，推进常态化上门，努力做到诉求收集全覆盖、无遗漏，牵头发起更多“跨部门会诊”，让难题破解再提速，力求成为政策“活字典”，进一步链接专家智库，为企业提供更专业的政策指导、更多定制化服务，把企业的“心头事”办成“放心事”，推动服务模式从“有求必应”向“未诉先办”转型。
