为贯彻落实中央、省、市经济高质量发展相关部署，东城街道积极响应全市“四上”企业服务专员工作机制的要求，迅速组建了一支由领导班子成员、相关部门和社区负责同志组成的“四上”企业服务专员队伍。近日，东城157名企业服务专员主动靠前，对街道1094家“四上”企业开展挂点联系和服务工作，致力于打通服务企业的“最后一公里”。
创新机制 实施全覆盖服务
东城建立“四上”企业服务专员机制，将规模以上工业、资质等级建筑业、限额以上批零住餐、国家重点服务业等“四上”企业纳为重点服务对象，同时组建企业服务专员工作领导小组，按照企业规模、行业类别等，划分专门的挂点企业服务小组，实现每家企业分包到组、责任到人，确保对企业服务做到点对点、面对面，保证服务精确到位。
精准对接 推进精细化服务
“四上”企业服务专员通过实地走访和集中座谈等形式，与企业管理人员面对面交流，精准了解企业的生产经营情况及存在困难。专员们不仅成为政府与企业日常沟通交流的桥梁，还主动化身诉求吹哨员、政策宣讲员、发展参谋员，分类分级收集企业问题及诉求并实施闭环跟踪，及时为企业推送和宣传惠企政策，用心用情与企业家交朋友、把企业事放心上。
建立台账 确保长效型服务
致力于服务的精准性和长效性，企业服务专员建立了“一企一账”的工作台账，全面摸排企业生产经营要素以及增资扩产意愿、土地厂房需求、产销对接需求、用工需求等情况。通过对台账进行动态监测和数据分析，职能部门精确掌握企业生产经营情况，为后续开展政策解读、空间保障、助企拓市、资源对接等长效服务提供有力支持。
组织培训 完善专业化服务
东城组织召开了“四上”企业服务专员工作培训会，提升专员服务企业水平。培训对企业服务专员的职责、工作流程以及服务标准作了系统讲解，详细解读专员工作的关键点，确保每一位专员都能更好地履行职责，为企业提供更加高效、专业的服务。
以“服务驱动”为导向
在了解到同沙社区某科技有限公司有土地厂房需求后，企业服务专员立即向街道企工委了解空置厂房情况，并与企业一同开展实地勘察。目前，该企业正与空置厂房物业管理处协调对接推进企业进驻事宜。
与学校对接谋人才
在走访瑞讯电子（东莞）有限公司和东莞市查理斯电器科技有限公司时，企业服务专员发现企业存在技术人才及普工招工难的问题，立即将此问题记录在册并反馈给相关部门。接到信息后，相关部门迅速与某职业技术学校及上述企业对接，协调解决企业人才需求。
与市级部门沟通协助拓市场
在走访东城一科技公司时，该公司表达了参加展会的诉求。企业服务专员当场向市职能部门联系，了解当前拟举办的展会情况，帮助企业获取更多展会信息，并协助企业评估是否符合展会参展要求。
接下来，东城街道将继续强化服务企业的各项举措，进一步挖掘和推送惠企政策，着力在政策解读、政策指导和企业纾困解难上下功夫，为增强市场信心、稳定经济基本盘和推动高质量发展提供有力支撑。
