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关于《道滘镇优化提升12345政务服务便民热线 打造解决人民群众“急难愁盼”问题爱心线工作方案》的政策解读
2021-10-20 16:00           来源: 本网 【字体:   打印
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点击查看政策文件:镇党政综合办公室关于印发《道镇优化提升12345政务服务便民热线打造解决人民群众“急难愁盼”问题爱心线工作方案》的通知


关于《道滘镇优化提升12345政务服务

便民热线 打造解决人民群众“急难愁盼”问题爱心线工作方案》的政策解读


镇人民政府于20211019日印发了《道镇优化提升12345政务服务便民热线 打造解决人民群众“急难愁盼”问题爱心线工作方案》(以下简称《方案》),现就有关事宜解读如下:

一、制定背景

为贯彻落实国家和省、市关于优化政务服务便民热线的部署要求,进一步规范东莞市12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)承办流程,有效提升行政服务效能,提高为企业群众解难题、办实事水平,结合我镇实际,制定本方案。

二、制定依据

《东莞市优化提升12345政务服务便民热线 打造解决人民群众“急难愁盼”问题爱心线工作方案》

三、主要内容

方案分为三部分第一部分对镇优化提升12345政务服务便民热线 打造解决人民群众“急难愁盼”问题爱心线工作的总体要求进行具体说明。第二部分从优化承办机制拓展服务内容强化业务协同等方面说明如何优化提升12345政务服务便民热线 打造解决人民群众“急难愁盼”问题爱心线。第三部分介绍了加强组织领导、加强队伍建设、加强宣传引导等保障措施。

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