心系群众办实事，收到锦旗获赞誉

　　近日，道滘人社分局高效快速办理了一宗公司员工上班期间突发疾病死亡的工伤认定案件，切实保障员工合法权益。为此，员工家属专程来到道滘人社分局，亲手将一面绣着“心系群众办实事，排忧解难大靠山”的锦旗和一封感谢信送到工作人员手中。

　　2023年2月2日17时50分左右，刘某在公司二楼仓库被同事发现躺在地上意识不清，昏迷不醒，同事立即拨打120求助，后被送到东莞市人民医院抢救，最终抢救无效。2月3日，刘某家属焦急地来到道滘人社分局咨询，情绪失落。道滘人社分局工作人员第一时间安抚家属的情绪，耐心地倾听家属的诉求，了解到家属的困难处境后，细致地为他们讲解法律法规及工伤认定申请的相关流程，并承诺在符合法定程序的情况下，为其开通“绿色通道”，加急办理，让家属尽快处理后事。经过调查取证，公司与刘某依法签订劳动合同，并为其参加社会保险。该事件符合《广东省工伤保险条例》第十条中“在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在四十八小时之内经抢救无效死亡”的规定。2月13日，道滘人社分局出具工伤认定书，并协助家属处理后续赔偿事宜，尽力帮助家属走出困境。刘某家属对工作人员的耐心倾听、严谨调查、高效工作表示衷心的感激。

　　锦旗虽轻，情意深重。劳动者的每一句感谢、每一面锦旗，都凝结着劳动者对道滘人社分局工作的认可与信任，彰显了“人社人”的为民情怀和责任担当。下来，道滘人社分局将继续践行为民服务宗旨，围绕群众办事需求，增强服务能力，以更高质量的服务切实为群众办实事、办好事。