2023年9月7日，樟木头镇政务服务中心收到一份来自12345的表扬工单，办事群众张小姐专门拨打12345热线，对政务服务中心工作人员热情周到的服务表示感谢。

　　据了解，张小姐到樟木头镇政务服务中心办理10份不动产权证，但张小姐只预约2个预约号，按照预约规则1个预约号仅限办理1宗业务。当杨小姐正在犯愁的时候，张小姐向工作人员反映了情况，工作人员了解情况后，立即同意在不影响其他群众办事的情况下安排其他工作人员合力为杨小姐办理业务。在5个窗口工作人员共同努力下，很快很顺利帮助张小姐办完了业务，让张小姐感受到了满满的获得感和幸福感，得到了张小姐的连连称赞。这份看似普通的表扬工单，是群众对窗口服务人员的认可，也是对窗口工作最好的支持和鞭策。

　　2023年至今，樟木头镇政务大厅收到12345表扬工单及群众感谢锦旗200多宗，政务服务得到企业群众的普遍好评。接下来，樟木头镇政务服务中心将立足“小窗口”，做优“大服务”，锻造一支业务精湛、服务优良、群众满意的政务服务队伍，通过推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，持续提升为民服务能力和水平。