近日，12345政务服务便民热线收到了一封投诉餐饮店油烟扰民的信件。市民反映: 永宁街某餐饮店每天都会有油烟味飘出，油烟味难闻让人作呕，严重影响日常生活，希望相关部门整治处理。

　　收到反映后，镇城管分局高度重视，立即安排工作人员核实处理。经现场检查，该餐饮店已按要求装设油烟净化设施，但排烟管道出口被安装在餐饮店门口，排出油烟废气严重扰民。检查过后，工作人员责令餐饮店对排烟管道进行整改，并定时对油烟净化设备及管道进行维护，避免因油烟问题滋扰周边行人。

　　事后12345政务服务便民热线进行了回访，市民对镇城管分局的办理结果表示满意。

　　倾听民声民意、为民排忧解难是12345政务服务便民热线的服务宗旨，樟木头镇将继续坚持以人民为中心，为企业群众解决“急难愁盼”问题，切实提升全镇群众的获得感、幸福感、安全感。