一、总体情况

        2025年,东莞市信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实国家、省、市关于政务公开工作的工作部署和《中华人民共和国政府信息公开条例》的具体要求，紧密围绕信访中心工作，以提升公开质量和服务效能为核心，稳步提升政府信息公开工作标准化、规范化水平。

        （一）主动公开持续深化。聚焦信访工作主责主业和群众关切，依托市政府门户网站、本单位门户网站、微信公众号等平台，依法依规、及时公开组织机构、财政信息、通知公告、工作动态、人事任免等信息。全年主动公开政府信息96条，其中门户网站发布49条，微信公众号推送47条。

       （二）依申请公开规范办理。严格按照《条例》要求，完善受理、登记、审核、办理、答复、归档等全流程工作机制。全年共收到政府信息公开申请9件，已按期办结8件，按期办结率100%。其中予以公开0件，部分公开0件，不予公开1件（主要依据为属于过程性信息），因本机关不掌握相关政府信息无法提供4件，不予处理1件（主要依据为信访举报投诉类申请），其他情形2件。未发生因依申请公开引发的行政复议或行政诉讼。

        （三）政府信息管理不断加强。健全完善信息发布审核机制，严格执行“三审三校”制度，确保公开信息内容准确、表述严谨、来源权威。加强历史信息的动态管理，及时更新维护。

        （四）平台建设优化升级。持续优化局门户网站栏目设置和功能体验，突出信访特色，强化政策解读、互动交流、便民服务功能。提升微信公众号运营水平，增强信息发布的时效性和可读性。

        二、主动公开政府信息情况

        三、收到和处理政府信息公开申请情况

        四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

        五、信息处理费统计情况

        六、存在的主要问题及改进情况

        存在问题：一是公开深度有待加强。部分政策文件的解读形式还不够丰富生动，对信访业务办理流程、数据等深层次信息的挖掘和关联分析公开尚有提升空间；二是队伍能力建设需持续。面对新形势新要求，部分工作人员在信息公开法规理解运用方面的专业能力仍需加强培训和实践锻炼。

        改进方向：一是创新政策解读方式，多用群众语言、可视化手段，提升解读质量和吸引力。二是定期组织政府信息公开法律法规和业务技能培训，特别是新媒体应用、信息安全等内容。

        七、其他需要报告的事项

        我单位2025年没有其他需要报告的事项。