“真的感谢你们，如果不是你们帮忙，我们的血汗钱不知道什么时候才能拿到。谢谢你们！”近日，数名群众怀着激动的心情，将一面印有“为民排忧 心系百姓”的锦旗送到了清溪镇群众信访诉求服务大厅，交到了办案工作人员手中。

　　2023年12月7日，李某等14名群众来访，反映其在清溪镇青皇村某公司做边坡支护工程，已完工半个月，但其工资还未发放，希望有关部门协助追讨。前台接访员耐心安抚来访群众的情绪，向群众讲清了“讨薪”的合法方式和正常流程，并引导其推选出了3名代表，手把手指导代表如实填写了《清溪镇信访事项登记表》，随即将该信访事项转交办至有权处理的职能部门和属地村委会。

　　镇信访办立即启动工作预案，会同镇人社、住建、青皇村委会组建工作专班，全力开展调处工作。期间，工作专班多次约见甲方公司、总包方、分包方相关负责人，组织工人代表进行调解，但甲方公司以已按时向总包方支付工程进度款为由欲置身事外，总包方收取工程进度款后又拖欠分包方工程款并避而不见，分包方又没有实力支付工人工资。经工作专班多番释法说理、约谈督促、倾力调处，最终成功推动甲方公司及总包公司于2023年12月28日将李某等37人43万元工资全部发放完毕。

　　这是清溪镇信访办受理办理、接诉即办信访事项的一个真实写照，也是清溪镇深入推进信访工作法治化，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题的一个缩影。接下来，清溪镇将坚持人民信访为人民，以国家法律法规为准绳，以群众信访诉求综合服务中心（站）为载体，为群众提供一站式受理、多元化调处服务，全力维护群众合法权益。