3月28日，清溪镇银湖社区智网工作站网格员在辖区开展日常巡查工作时，充分发挥“前哨”作用，及时化解一家庭矛盾纠纷。

　　当天下午，银湖站网格员巡查至清溪镇清渔路99号时遇一前来求助老人，称被其儿媳家暴。网格员一边耐心安抚其情绪一边查看老人伤情，在确认老人身体无大碍后，迅速将案事件上报至镇智网中心并作报警处理。

　　随后，网格员还联系到了老人儿子，配合赶到的巡警机动队员向其儿子了解情况并进行教育，要求其妥善处理好家庭关系，往后一旦发现婆媳之间有什么不和谐的苗头，要把矛盾解决在初期，避免矛盾升级，不能用暴力解决问题。

　　“婆媳之间难免会因为一些小事争吵起来，但作为儿子和丈夫要学会妥善处理家庭关系，一定要好好安慰母亲，告诉他年轻人的生活模式与上一辈会有不太一样的地方，要多理解；同时，也要让妻子多体谅老人一辈子的不容易，学会换位思考，一家人要好好沟通，无论如何也不能动手打人！” 网格员耐心地教育道。

　　最后，老人儿子向网格员和巡警机动队员保证将会妥善处理好家庭关系，让家里人和睦相处。与此同时，镇网格管理中心也将该案事件转到镇妇联作进一步跟踪处理。

　　接下来，清溪镇网格管理中心将继续发挥网格员人熟、地熟、调解事项熟的优势，随时掌握网格内社情民意，以网格巡查为契机，开展辖区不稳定因素弱信号排查工作，通过实地走访，入户询问等方式实时排查矛盾隐患，并建立排查台账，做到矛盾纠纷及时发现，及时化解，切实将矛盾纠纷消灭在基层、萌芽状态。