医保电子凭证，是医保相关的参保人员、经办人员、医护人员等在全国统一的医保信息平台中签发的统一信息标识，是打通医保全流程便民服务的金钥匙，解决了过去参保人实体卡携带不便、挂失补办困难等问题，方便百姓就医购药。

　　医保电子凭证由国家医保信息平台统一生成，标准全国统一，跨区域互认，参保人可以使用凭证在全国办理有关医保业务。截至目前，全国31个省份和新疆生产建设兵团均已支持医保电子凭证就医购药。

　　人脸识别失败可能有以下几种原因：

　　①光线影响，请调整环境光线亮度后再次尝试人脸识别。

　　②眼睛闭上、没有平视镜头或者挡住部分脸等影响，需要调整好拍到完整的人脸才可进行识别。

　　③使用的手机机型不兼容，建议换家人的手机登录APP进行绑卡。

　　④预留在公安系统的照片信息不全或者清晰度有问题，需前往当地公安机关更新身份照片。

　　参保人只要打开国家医保服务平台APP，在【个人中心】页面点击头像进入【账户信息】页面，就可以修改绑定手机号。

　　南城加强开展医保电子凭证推广工作

　　近日，南城人社医保分局以社区专场的形式，再次召开医保电子凭证应用推广专题会，进一步普及医保电子凭证使用，确保医保电子凭证相关应用惠及广大参保群众。南城人社医保分局工会负责人，医保执法组工作人员，各社区医保工作负责人参加会议。

　　会议对医保电子凭证的推广应用工作提出了具体要求和意见，并强调医保电子凭证推广是一项重要的惠民工作，各社区要提高政治站位，强化责任，积极做好医保电子凭证的全面推广应用工作。

　　会上，医保执法组工作人员结合社区参保人群结构的特点，进一步细化激活方式流程，就16岁以下小孩、退休老年人等群体如何以亲情账户的方式绑定激活医保电子凭证进行重点授课讲解，并现场示范医保电子凭证的激活方式以及相关应用场景。

　　授课结束后，各社区代表根据参保群众在激活和使用过程中遇到的问题和困难提出意见建议，医保执法组工作人员现场解答疑难，并收集整理相关信息，作进一步加强完善。

　　接下来，南城人社医保分局将持续加大宣传推广力度，组织企业专场推广会议，进一步扩大激活和使用医保电子凭证的覆盖面，确保参保群众享受到更快捷简便的医疗保障服务，真正实现 “一码在手，医保无忧”。