根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定及有关文件要求，制作本报告，内容涵盖厚街镇人民政府2024年度政府信息公开工作情况。

　　一、总体情况

　　（一）主动公开方面

　　一是通过“中国·东莞”门户网站厚街镇栏目及东莞市政府信息公开目录主动公开信息2323条，其中组织机构信息29条，政策文件及政策解读信息13条，工作动态信息523条，财政预决算信息316条，通知公告信息321条，重点领域信息448条。二是通过厚街官方微信公众号“厚街发布”公开信息1798条，关注人数43.2万人，阅读量约1300万次，分享转发约10.9万次。三是通过《东莞日报 厚街视窗》主动公开政府信息，共刊登48期、192版，制播“厚街新闻”视频366期。

　　（二）依申请公开方面

　　2024年共收到政府信息公开申请43宗，其中自然人申请的41宗，法人或其他组织申请的2宗。答复办结43宗（含2023年结转的1宗），结转2025年继续办理的1宗。已答复办结的43宗申请中，予以公开的2宗，部分公开的4宗，不予公开的8宗，无法提供的13宗，不予处理的7宗，其他处理的9宗。2024年全镇因信息公开引起行政复议7宗，其中维持具体行政行为6宗，尚未审结1宗；引起的行政诉讼3宗，均尚未审结。

　　（三）政府信息管理方面

　　一是加大主动公开力度，结合政务公开的工作分工压实职能部门公开信息的责任，重点加强财政预决算、住房保障、医疗卫生、安全生产、食品药品安全等重点领域和重大项目、“百千万工程”等重点工作的信息公开。二是及时更新政府信息，根据人事变动、分工调整、机构改革、办公地点变更等情况，及时更新人事任免、领导信息以及政府机构职能、办公地址、联系电话等信息，打造公开透明政府。三是规范政策栏目管理，丰富政策解读的形式，完善政策文件和解读信息之间的关联，并及时标注失效的政策文件，保证政策栏目的有效性。

　　（四）平台建设方面

　　一是重建网站政务公开栏目，优化子栏目设置，理顺链接关系，建立主动公开栏目的统一索引菜单，方便群众快速查阅信息。二是加强政务新媒体底部栏目管理，及时撤并过期栏目，定期更新保留的栏目的内容。三是提高线上政务服务水平，聚焦政务服务提升年行动，全面落实“高效办成一件事”，推动“退休一件事”“新生儿一件事”等高频事项顺利上线；优化审前服务体系、打造“企莞家”综合服务体系，推行“莞家代办”服务为重大项目落地提速增效；推进政策兑现“一站式”服务。四是畅通线上咨询投诉渠道，2024年共处理12345热线普通工单40755宗，均按时答复，其中投诉34778宗，举报2283宗，求助3234宗，咨询177宗，建议171宗，表扬112宗。

　　（五）监督保障方面

　　一是加强信息发布前的审核工作，要求各单位严格落实“三审三校”和保密审查制度，并充分借助技术手段进行发布前的检查纠错，严把政治关、保密关、文字关。二是加强信息发布后的监测工作，通过人工巡查读网和第三方技术监测相结合，及时发现并修正错敏字、失效链接等问题。三是加强信息公开人员的培训，及时学习政务公开有关政策法规和工作要求，通报监测发现的错敏字，并要求举一反三，避免重复出错。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　尽管厚街镇政府信息公开工作取得了一定的成效，但也存在一些不足：一是政策解读的内容仍需完善；二是部分网页标签存在缺失；三是重点领域信息公开的主动性还需加强。

　　针对存在问题，下来厚街镇人民政府将采取如下改进措施：一是丰富政策解读的形式和内容，采取图片、音频、视频等多种形式提升解读效果，并加强对政策的利企惠民措施、修订前后差异对比等方面的解读；二是对网站页面进行全面排查，对照国务院办公厅印发的《政府网站发展指引》，完善页面标签、链接、版式设置；三是压实各职能部门主动公开信息的责任，借鉴其他单位、镇街的经验做法，丰富和完善重点领域信息公开的内容。

　　六、其他需要报告的事项

　　政府信息公开收费情况：全镇本年度没有收取信息公开处理费。