环境卫生不干净

露天积水容器

未清理

发现公共区域存在露天的、废弃的盆、罐、泡沫箱、轮胎等容易积水的积水容器未清理

2

门前三包不到位

房前屋后乱堆放杂物，杂草丛生，花盆（瓶）、桶、箱子的积水，水养植物未定期换水

2

下水口垃圾堵塞

雨水篦子下面存在垃圾积存、堵塞

4

垃圾间（楼）缺损不洁

用于临时存放生活垃圾的固定建构筑物（含垃圾中转站、密闭式清洁站）的门窗、标识牌、供水、供电、排水、通风等破损，环境脏乱、异味严重

4

公厕缺损不洁

公共厕所外观破损、设施破损、脏乱差、未设标识牌、未按公示时间开放

2

绿地脏乱

未定期开展绿植修剪；未及时开展绿地缺苗死苗补种；未及时清理杂草、薇甘菊等有害入侵植物；绿地暗藏垃圾，未对绿化带存在的坑洼开展平整修复，导致存在积水现象

2

道路不洁

市政道路路面存在油渍、污迹、渣土、积水等现象

2

垃圾箱缺损不洁

安装在公共场所供人放置垃圾的容器（包括可移动的垃圾箱、果皮箱）外观不洁、垃圾满溢，破损、倾斜、锈蚀、缺失，分类标识破损、缺失、不整洁

2

暴露垃圾

垃圾收集容器和垃圾中转站3米以外及市政道路两侧、农贸市场周边及村庄周边成堆的垃圾。暴露垃圾的上报时间为早7：00-晚8:00，新鲜落叶等季节性突发问题不列入上报范围

1

街面秩序不整齐

乱堆物堆料

市政道路两侧及农贸市场周边非施工期间堆放施工废弃料且未围蔽的，或严重影响行人、车辆通行的

1

私占公共场所

利用固定或临时性设施、物品擅自占用公共场所

1

广告招牌污损

设置在户外，以灯箱、霓虹灯、电子显示装置、展示牌等为载体的广告设施破损、倾斜、存在安全隐患，或以灯箱、霓虹灯、展示牌等为载体显示单位名称、字号和标志的门头招牌破损、倾斜

2

乱张贴乱喷涂

公共场所内、公共设施上非法张贴、喷涂、手写的各类广告及乱涂乱画现象

1

废弃家具设备占道

长期占道摆放无人使用的家具设备

1

占绿毁绿

非法占用公共绿地、毁坏绿化及植被等现场

2

店外经营

市政道路店铺超门线经营的

1

无照经营游商

无营业执照，未经许可在城市道路、公共场所从事流动性经营行为

1

沿街晾挂

主要道路及公共场所树木和护栏、路牌、电线、电杆等设施上吊挂、晾晒物品

1

城市树木不养护

行道树养护

栽种在道路两侧及分车带的树木未及时修剪影响行人通行、遮挡交通指示牌，枯死、倾斜、倒伏、断枝、缺株，支撑设施破损等

2

护树设施问题

设置在树穴周围用于保护树木的设施（包括树池箅子、护树围栏）存在缺失、破损、老化、褪色、锈蚀

3

非法伐树

未经审批砍伐或破坏树木

2

过度修剪树木

在城市绿地内，将树木的主干在地面以上某一高度处截断，树木只剩树干，完全没有一级分枝或者一级分枝长度不够，严重影响景观

2

公共照明不到位

公共照明设施缺损

安装在公共场所（含隧道、地下通道等）的路灯立杆或照明灯外观不洁、缺亮、长亮、破损或老化等，埋设在地面的照明灯缺亮、长亮或损坏等，用于美化、装饰建筑物、桥梁、树木等的灯缺亮、长亮、倾斜或损坏等

2

城市家具管养不到位

街头座椅破损不洁

街头、广场等处设立的供行人休息的桌椅，破损、锈蚀、倾斜、缺失、外观不洁等

2

人行道破损

人行道及其附属设施损坏、坑洼面积大于0.5㎡或高低差达到5cm以上等影响通行的现象

2

燃气安全隐患

违规使用燃气灶具

灶具违规使用老旧燃气胶管，或使用黑气

2

燃气、热力管道

破裂

第三方施工破坏导致燃气、热力管道破裂引发燃气泄漏或蒸汽外溢

4

施工管理不规范

施工工地围挡问题

施工工地围挡不规范、破损、脏污

3

施工车辆拖泥带土

施工车辆未按规范做到出场清洗，车身或车轮夹带泥土行驶时造成路面污染

3

备注说明：

1.上报的问题发生地位于东莞市内（生活小区、商住小区、企事业单位内部暂不列入）。

2.市民反映的问题必须真实准确。上报问题须现场拍摄上传2张（含）以上图片，其中要有一张近景、一张参照物，近景图片要与描述问题相符，参照物图片要能明显反映出举报问题和周边建（构）筑物等参照物。如果市民反映问题的照片中不含参照物照片且依照描述地址也找不到问题，城管部门将联系问题反映人，进一步了解情况。

3.同一问题有两次及以上上报的，奖励第一上报人，以上报时间及受理情况综合判断。

4.问题办结后，平台将会以手机短信和微信小程序内信息推送的方式进行回访，感谢您对城市管理工作的支持。

5.市民反映的诉求事项，如不属于活动范围内，将作废办结并通知您拨打“0769-12345”热线反馈。