4月17日，横沥医保事业管理中心服务窗口前暖意融融。参保人窦先生与女儿一同来到业务大厅，将一面印有“高效服务暖人心，医保为民显真情”的锦旗，送到了待遇股股长黄佛森和办事员香毅聪手中，以此表达对工作人员高效、贴心医保服务的诚挚谢意。

　　 这面鲜红的锦旗，承载着群众对医保工作的认可与信赖，也彰显了横沥医保事业管理中心“为民服务”的初心使命。此前，窦先生因医保业务办理事宜向中心咨询求助，横沥医保事业管理中心的同事始终耐心倾听诉求，细致讲解政策流程，主动对接协调，高效协助其解决了业务办理中的难题，用专业、暖心的服务切实为群众排忧解难，让参保群众真切感受到了医保服务的温度与效率。

　　  一直以来，横沥医保事业管理中心始终坚持以群众需求为导向，不断优化服务流程、提升服务质效，着力解决群众在医保领域的急难愁盼问题。一面锦旗，既是荣誉，更是责任。下来，横沥医保事业管理中心全体工作人员将以此为激励，持续深化便民服务举措，以更饱满的热情、更务实的作风，为参保群众提供更优质、高效、暖心的医保服务，用实际行动践行“医保为民”的服务承诺。