8月5日，万江街道新谷涌社区网格员在日常网格化巡查中，快速处置一起群众突发情绪崩溃、身体抽搐险情，以高效、温情的基层服务，及时守护群众生命健康安全。

　　当日巡查过程中，网格员发现一名女子神色憔悴、身体虚弱，随即上前问询查看。经现场核实，该女子有抑郁症病史，当日外出时突发情绪剧烈波动，引发手脚麻痹、肢体僵硬抽搐、无法自主站立等应激不适症状。面对突发状况，网格员安抚当事人焦虑情绪，轻柔按摩其僵硬四肢，缓解抽搐症状。在暖心安抚的同时，网格员迅速启动应急联动机制，第一时间对接网格中心、社区工作人员，并拨打120急救电话，为专业救援抢占宝贵时间。

　　待医护人员、社区工作人员抵达现场后，网格员有序配合完成人员交接、情况登记、现场秩序维护等收尾工作，全程处置规范高效、衔接顺畅。据悉，经现场安抚及医院专业诊疗，该女子情绪已平稳，身体不适症状有效缓解，目前已由家属平安接回。

　　此次应急救助，彰显了万江网格员主动靠前、快速响应、温情履职的基层工作风采，生动诠释了“小网格、大服务”的民生温度。下一步，万江网格管理中心将加密常态化巡查频次，重点关注特殊群体及群众异常状态，强化网格员应急处置与心理疏导能力，全力实现风险早发现、困难早帮扶、隐患早化解，筑牢辖区平安稳定与民生保障防线。