为深入推进“四个万家”转作风、“五全推动”求实效专项行动，近日，寮步镇退役军人服务中心主动下沉村居，为349名年老体弱、行动不便的优抚对象上门办理2026年度优抚对象年度确认业务，以精准举措把便民服务送上门、把暖心关怀送到家。

       优抚对象年度确认是规范优抚待遇发放、夯实优抚保障基础的重点工作。针对辖区部分老兵年事已高、身体不便，无法自主到站办理业务的实际情况，寮步镇退役军人服务中心坚持民生导向、问题导向，提前联动各村（社区）开展全覆盖摸排，精准梳理特殊困难优抚对象名单，建立上门服务台账，实行预约入户、逐户核验、闭环落实，确保年度确认工作不漏一人、按期保质完成。

       入户工作中，工作人员携带移动认证设备上门入户，细致核对个人信息、完善资料备案，耐心协助老兵完成人脸核验、年度资格确认等全部流程。针对高龄老人听力弱、行动缓、操作不便等情况，工作人员放慢语速、耐心引导、灵活调整核验方式，全程贴心代办、暖心帮办，让优抚对象足不出户即可办结业务，真正实现便民服务零距离、零跑腿。

       在完成资格确认的同时，工作人员与老兵促膝交流，细致了解老兵身体状况、生活困难与实际诉求，现场普及拥军优抚政策，动态更新完善个人信息台账，做到业务办理与民情走访同步推进、服务提质与底数更新一体落实。

       贴心的上门服务，有效解决了特殊优抚群体的办事难题，得到众多老兵赞誉，纷纷表示上门服务热情周到，让人倍感温暖。接下来，寮步镇退役军人服务中心将持续转变工作作风，常态化落实上门代办等暖心帮扶举措，全力提升退役军人和优抚对象的获得感与幸福感。