为夯实沙田镇退役军人志愿服务队伍根基，全面提升军号志愿者的专业服务水平，进一步增强队伍凝聚力、向心力和战斗力，近日，沙田镇退役军人军号志愿服务队组织开展“集结老兵力量 擦亮军号品牌”——退役军人军号志愿者能力提升暨团建活动。

       活动特邀老师开展志愿服务沟通技巧专题培训。课程立足基层志愿服务场景，围绕服务沟通逻辑、共情服务方法、现场矛盾调处、服务礼仪规范等核心内容开展细致授课，内容贴合一线、实用性突出。本次培训摒弃传统单向灌输式授课模式，全程穿插互动问答、情景模拟等沉浸式教学环节，将专业理论转化为通俗易懂、可落地的实操方法，让志愿者在轻松活跃的氛围中夯实服务基础、锤炼服务本领，真正做到学有所获、学以致用。

       理论培训结束后，队伍开展 “极速60秒” 素质拓展团建项目。全体志愿者随机划分为两支队伍，在限时挑战任务中协同完成线索研判、统筹分工、快速决策等系列环节。活动现场氛围热烈、秩序井然，队员们充分传承退役军人优良作风，主动补位、紧密配合、迎难而上，在反复磨合协作中提升团队配合效能，充分彰显退役军人令行禁止、团结奋进、攻坚克难的精神风貌。

       本次活动创新采用 “专业技能培训+素质拓展团建” 双线融合模式，同步实现业务能力提质、团队向心力凝聚双重成效，既补齐志愿者服务技能短板、充实志愿服务知识储备，也锤炼队伍协同作战、联动处置的综合能力。

       接下来，沙田镇退役军人军号志愿服务队将建立常态化能力提升机制，持续推进志愿队伍规范化、专业化、特色化建设，充分释放退役军人志愿服务潜能，发挥老兵先锋模范作用，持续擦亮 “军号” 志愿服务品牌，为全镇精神文明建设、基层治理提质增效注入更大退役军人力量。