为贯彻落实《粤港澳大湾区发展规划纲要》，主动对接“十五五”规划部署，助力澳门深度融入国家发展大局，8月20日起，澳门特别行政区政府与广东省政府加大力度推进湾区政务高质量发展，扩展“澳政易”自助服务机服务网点至深圳、佛山、东莞三市，以及中山市三乡镇和坦洲镇服务点。至此，“澳政易”已覆盖湾区八市两镇及横琴粤澳深度合作区共12个服务点，同时亦新增身份证明范畴的申请服务，以及优化取证模式，便利在湾区学习、就业、创业及生活的澳门居民。

粤澳代表出席启用仪式

持续协作推进湾区政务跨境通办

　　启用仪式于深圳市政务服务中心举行，由澳门身份证明局局长陈海帆，广东省政务服务和数据管理局董支臣处长，深圳市政务服务和数据管理局党组成员、副局长胡锴，佛山市人民政府行政服务中心副主任李卫权，东莞市政务服务和数据管理局党组成员、副局长敖欣，以及中山市政务服务和数据管理局党组成员、副局长袁俊文共同主持。

　　在启用仪式上，陈海帆向广东省和各市的政务服务和数据管理局的支持和配合予以感谢，“澳政易”自助服务机持续扩容扩点，在更多大湾区城市顺利投入使用。“粤澳两地持续合作推进跨境政务，构建双向跨境服务体系，全面便利湾区居民、就业、创业及求学群体就近办理政务事项，共同打造大湾区宜业、宜居、宜游的高品质生活圈。”

△澳门特别行政区政府身份证明局局长陈海帆致辞

　　董支臣在致辞时表示，粤澳两地携手推动“澳政易”在深圳、佛山、东莞及中山三乡、坦洲镇同步扩容，意义重大。这是深化粤澳战略合作、落地湾区协同共识的生动实践，优化跨境办事体验、提升公共服务质效的重要抓手，也是探索湾区政务一体化、赋能营商环境优化的示范举措。他期待与澳门各界继续携手并肩、同向发力，不断拓宽合作领域、丰富合作内涵，持续擦亮湾区跨境政务服务特色品牌，共同书写粤港澳大湾区高质量发展新篇章。

“澳政易”持续优化服务内容

增加更多湾区服务点

　　目前，“澳政易”自助服务机整合了澳门11个政府部门职能，开放社会福利、身份证明、税务查询、市政服务、选民登记、交通出行、出入境七大类别的高频常用政务服务。为回应居民的诉求，“澳政易”新增多项身份证明类申请服务，涵盖个人资料证明书、亲属关系证明书、社团及财团存有记录证明书等，服务项目增至38项。

　　同时，为达到“通办通取”的目的，优化了取证模式，居民在内地提出证明书申请后，可选择通过“一户通”领取电子证明，亦可委托亲友在澳门或合作区的指定地点或“智取易”智能文件柜领取相关文件，减少居民跨境奔走的情况，大大节省时间成本，提升湾区居民的获得感与幸福感。

　　“澳政易”自助服务机新增服务点包括：深圳市政务服务中心（地址：广东省深圳市福田区福中三路市民中心B区深圳市政务服务中心延时服务厅）、佛山市政务服务中心（地址：广东省佛山市顺德区乐从镇岭南大道2号佛山市政务服务中心一楼自助服务区）、东莞市政务服务中心（地址：广东省东莞市南城街道鸿福路199号东莞市政务服务中心综合服务三区）、中山市坦洲镇政务服务中心（地址：广东省中山市坦洲镇神北路103号），以及中山市三乡镇政务服务中心（地址：广东省中山市三乡镇景观大道3号）。

　　未来，身份证明局将与广东省相关部门继续保持紧密合作，致力将“澳政易”自助服务机扩展至更多大湾区城市，推动“澳政易”服务据点全域覆盖，同时积极拓展两地跨境政务服务及内容，全力构建全方位、多层次、全覆盖的跨境便民政务服务体系，为大湾区的高质量发展、深层次融合持续注入全新动能。

　　▶有关“澳政易”自助服务机详情，请浏览“澳政易”专题网页：

　　https://www.dsi.gov.mo/mo-eservice/。

　　▶有关“跨境通办”专区，请浏览广东政务服务网“跨境通办”网页：

　　https://apps.gdzwfw.gov.cn/kytb-hk/#/。

湾区事，一站办

台港澳业务区（窗）

　　位于东莞市政务服务中心二楼的台港澳业务区，自2025年启用以来，就是在莞台港澳居民办事的“高速路”。

　　该区设有4个综合窗口和台胞职业资格一体化服务东莞工作站，超3000项进驻大厅的政务业务全都“一窗办理”，不动产、社保、公积金、公司注册登记等高频事项一站搞定。据统计，2026年上半年，市政务服务中心就办理了台港澳业务近1780宗。

　　香港“跨境通办”自助服务机和“智方便”自助登记站在2025年2月已在东莞市政务服务中心综合服务三区投入使用，可办理83项香港政务业务。“澳政易”落地后，港澳两地居民自助办事的便利度均大大提升。

　　东莞还把台港澳政务服务延伸到了镇街。目前全市35个镇街（园区）政务中心都已设台港澳业务区（窗），2026年上半年全市累计办理台港澳业务近2万宗，真正实现湾区事“就近办、身边办”。

“澳政易”使用攻略

在哪办、怎么办、能办啥

　　*服务位置

　　东莞市政务服务中心综合服务三区

　　（工作日开放，与中心服务时间同步）

　　*服务清单（35项常用业务）

　　这台设备集成了澳门11个政府部门的核心服务，覆盖七大类别：

　　证件与证明：身份核查、婚姻状况变更

　　社会福利：在生证明、医疗券转赠、央积金提款

　　市政生活：缴纳罚款、办理图书馆证

　　税务查询：职业税资料查询

　　交通事务：车辆牌照税缴纳

　　选民登记：办理选民手续

　　出入境：查询外雇签证情况

　　*操作指南（三步搞定）

　　身份验证：插入澳门身份证或扫描"澳门公共服务一户通"二维码

　　人脸识别：快速刷脸确认身份

　　业务办理：按界面指引选择服务，需缴费时扫码支付即可

　　全程仅需几分钟，机器还特别设置了“关爱模式”，界面更大、操作更简单，方便长者和有需要人士使用。

　　这台自助服务机的落地，是“东莞速度”的体现，更是“湾区温度”的传递。从“往返跑”到“就近办”，从“多地跑”到“一站通”，东莞的政务服务朋友圈正在越扩越大。

　　诚挚邀请广大市民前来体验，并将这份便利分享给更多在东莞的澳门亲友。