根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，现公布2016年樟木头镇政府信息公开工作年度报告。本报告涵盖樟木头镇政府2016年1月1日至12月31日期间的政府信息公开工作情况。本报告电子版可在“东莞·樟木头”政府门户网站（http://www.dgzmt.gov.cn/）下载。如对本报告有任何疑问，请与樟木头镇党政人大办联系（地址：东莞市樟木头镇银河北路1号，邮编：523616，电话：0769—87711001）。

一、概述

我镇认真贯彻落实《2016年全市政务信息公开工作重点》（东府办〔2016〕47号）等文件要求，积极从提升网站建设、深化公开内容、丰富公开形式、及时回应诉求、完善工作制度、推进网上办事大厅建设等方面，真抓实干，扎实做好政务信息公开各项工作。

（一）优化提升政府网站建设。强化政府门户网站信息公开第一平台作用，整合政府网站信息资源，新增了重点领域信息公开栏目，加强对行政审批等23个重点领域信息公开，将政府网站打造成为更加全面的信息公开平台、更加权威的政策发布解读和舆论引导平台、更加及时的回应关切和便民服务平台。增设了“樟木头食品药品监督管理分局网”子网站，方便群众及时了解部门的最新动态和工作信息。

樟木头镇重点领域信息公开专栏

（二）深化信息公开内容。根据市的统一部署，进一步规范设置了政府信息公开目录，更新了信息公开平台系统版面。主动适应形势需要，增设了“行政执法”、“行政许可”、“部门预决算”、“资产交易”、“监督检查”等信息公开栏目，主动公开全镇各部门单位权责清单，共10类3652项，充分接受社会监督，不断强化对权力运行的制约和监督。主动公开了财政预决算信息共65条，比2015年增加了61条。

（三）丰富信息公开形式。突出便民利民，创新信息公开载体，新开设了政务微信号“樟木头”，充分利用政务微信、微博等新媒体作用，主动公开发布关乎群众生活的重点信息和民生热点，及时快速发布最新动态信息，切实加强与群众互动，多渠道融入群众生活。充分利用主流媒体传播政府信息，及时公开全镇中心工作、重大决策、社会建设等情况。截至2016年12月，在《南方日报》、《东莞日报》等省市报纸、网络媒体上发布各类政务信息800多篇，出版《樟木头》报25期，并开设多个阳光政务专题。

（四）及时回应群众诉求。依托人大政协热线、人大代表工作室、12345政府服务热线、“阳光热线”网络问政等平台，认真办理群众和媒体反映问题，落实专人调查核实并依法处理，做到事事有着落，件件有回音。今年以来，共办理12345政府热线事项553宗，办结率100%；“阳光热线”网络问政平台受理问题238宗，办结率100%；办理人大热线民生事项30宗，办结率为93.3%；办理政协热线反映问题3宗，办结率100%；回应公众关注热点或重大舆情数5宗，发布政策解读稿件18条。

（五）完善工作制度。年初印发了《樟木头镇2016年信息公开工作计划》，明确了信息公开工作的目标任务、工作措施及责任分工，有效保证了信息公开工作有序开展。修改完善了《樟木头镇信息公开保密审查机制》，规范了信息公开保密审查程序，按照“先审查、后公开”和“一事一审”原则，依法依规做好保密审查，妥善处理公开与保密的关系。加强对政务信息公开的绩效考核，将各部门单位政务公开工作纳入年度考核体系，分值权重不低于4%。

（六）推进网上办事大厅建设。继续积极推进网上办事大厅建设，进一步完善办事指南、办事程序、办事依据等信息公开，规范各村居办事点的建设和管理，推动网上办事向基层延伸。建成并启用政务服务中心，计生、人力资源等21个职能部门的34个窗口进驻，可集中办理200多个行政审批和公共服务事项，实现了企业、群众办事“一站式审批、一条龙服务”。

二、主动公开政府信息情况

（一）政府信息公开平台公开政府信息情况。2016年，在政府信息公开平台主动公开政府信息1082条，其中：主动公开组织机构19条，规范性文件2条，其他文件7条，动态类信息786条，行政执法类信息9条，办事指南类信息27条，财政预决算信息65条，政府工作报告2条，政府信息公开年度报告1条，其他信息164条。

2016年政府信息公开平台公开政府信息公开情况

（二）其他渠道。2016年，通过政府门户网站公开政府信息2017条；通过“幸福樟城”官方微博发布或转帖各类公开信息约1772条；政务微信公开政府信息数54条，通过《樟木头新闻》、《樟木头报》以及宣传栏等其他方式公开政府信息805条。

2016年政府信息公开各类渠道信息公开情况

三、依申请公开政府信息及咨询受理情况

全年共受理政府信息公开申请2宗，答复率和及时率100%。

四、政府信息公开相关费用情况

全年依申请公开政府信息支出0元，没有收取申请人任何费用。

五、申请行政复议和提起行政诉讼情况

全年没有因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼的案件。

六、存在问题及努力方向

2016年，我镇政府信息公开工作进一步规范，公开透明度进一步提高，但也清楚认识到当前工作还存在一些不足，如：仍有部分部门单位、社区主动公开政府信息的意识不强，信息公开不主动、不及时、不完整等现象时有发生，公开内容和形式不够丰富等；网上办事大厅、实体政务大厅与后台业务系统融合度还不够高，“一门式一网式”新型政府服务模式运行还不够成熟，服务效能仍有较大的提升空间。下来，我们将采取以下措施积极加以改进：

（一）进一步加强信息化建设。主动把握政务工作信息化、网络化，加快推进“互联网+政务”，实现政府网站与网上办事大厅、综合服务中心等平台信息共享、互联互通、业务协同，实行审批和服务事项在线咨询、网上办理、电子监察，做到利企便民。充分利用政务微博微信等新平台，开展在线服务，进一步提高公众参与度，围绕社会关注热点问题，积极回应，加大政策解读力度，扩大政府信息公开覆盖面。

（二）进一步加强队伍建设。建立培训工作常态化机制，加强领导干部和业务人员对依申请公开、保密审查等信息制度的培训，定期组织现场观摩、座谈、研讨等多形式经验交流活动，不断增强领导干部对信息公开工作重要性的认识，切实提高工作人员业务水平。

（三）进一步完善工作机制。加大对政府信息公开工作的监督和检查力度，建立健全政府信息公开工作目标考核管理制度，对各部门单位信息公开情况定期检查，对检查中发现的问题及时提醒和督促改正，确保政府信息公开工作有序开展。