3月14日，莞城市场监管分局在细村农贸市场开展集中宣传活动，现场设置咨询服务台、悬挂横幅、发放宣传资料等方式，面对面宣传普及食品药品安全、产品质量安全、特种设备安全、价格欺诈、消费维权知识，解答消费者问题。活动共发放宣传资料500余份，接受群众咨询200余人次。

莞城市场监管分局充分发挥线上线下融合宣传优势，全力普及相关法律法规知识。线上，通过图文、短视频等形式，在微信工作群里向广大经营者推送消费者权益、食品安全等方面的法律法规。线下，通过政策宣讲、印发宣传手册、张贴宣传海报等方式，让消费者了解法律知识，切实提升消费者自我保护和依法维权的能力。目前，已通过微信群推送信息20条、张贴宣传海报30张。

莞城市场监管分局以提升维权效能为重点有效畅通维权渠道，认真做好“3·15”期间消费投诉举报工作，积极有效化解消费纠纷。及时转办、处理消费者各类投诉举报，做到受理诉求、咨询解答、调查处理、信息反馈的快速办理和及时报告，积极有效处置广大人民群众关心的热点难点问题。

加大对食品、药品、产品质量以及价格、计量等重点领域的市场监管执法力度，严厉打击虚假宣传、制假售假、强制消费等各类违法违规行为，守护消费安全。同时，组织执法人员观看“3·15”晚会，建立快速响应机制，对曝光关于市场监管领域案件的线索，将立即进行核查处置并上报，确保问题得到及时解决。

2024年以来，莞城市场监管分局坚持“大维权、大民生、大服务”的工作理念，持续提升消费维权效能，处理各类投诉举报5933件；推动“称准量足”放心消费行动走深走实，引导经营者开展计量器具自我监督承诺20家次；积极打造“双承诺+放心消费”示范商圈，新增创建“放心消费承诺单位”51家、“线下无理由退货承诺店”12家。