根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，现公布2011年万江街道办事处信息公开工作年度报告。本报告由政务公开工作开展情况、主动公开街道办事处信息情况、依申请公开街道办事处信息及咨询受理情况、街道办事处信息公开相关费用情况、因街道办事处信息公开申请行政复议和诉讼申诉情况、街道办事处2012年政务公开工作计划、说明与附表等七部分组成，内容涵盖万江街道办事处2011年1月1日至12月31日期间的政务公开工作情况。本报告的电子版可在“东莞万江”政府门户网站（wanjiang.dg.gd.cn）或东莞市政务公开网下载。如对本报告有任何疑问，请与万江街道党政办公室联系（地址：东莞市万江街道万福路83号，邮编：523050，电话：0769-22271882）。

一、2011年政务信息公开工作开展情况

（一）领导重视，组织责任明确。2011年，我街道高度重视政务公开工作，根据工作分工，调整了万江街道政务公开领导小组人员，并安排了三名人员负责我街道政务信息公开工作。同时，聘请2名电脑工程师兼职负责我街道政务信息公开网络的运行维护，确保信息上网及时、群众查阅方便。由党政办起草《万江街道2011年政务信息公开年度工作计划》，厘定政务公开范围和职责，将责任落实到个人。街道主要领导做了重要批示：要认真做好本级、村级政务公开工作，推行阳光政务。们随即召开了社区分片座谈会，提出阳光政务、阳光财务、阳光村务行动，推动各社区、村小组加大力度推进政务、财务公开。2011年我街道共召开工作会3次，组织人员到其他镇街交流学习2次，到社区调研检查16次。

（二）注重质量，公开内容详实。2011年，我街道进一步加大政务公开力度，严格按照上级规定的政务信息公开目录实施政务公开，确保公开内容及时，准确、详实。一是夯实政务信息公开内容。从机构概况、信息动态、规划计划、规范性文件、应急管理等等方面，全面铺开政务公开内容，保障群众的知情权、参与权和监督权。二是开展阳光采购行动。在市、街道两级专门的采购网上全面公布采购信息、采购程序、采购标准和采购结果，以此杜绝不公开、半公开或假公开现象，搞“暗箱操作”。三是推进扶贫帮困工作公开。目前，我街道正在开展对云浮市云安县部分镇的扶贫双到工作。我们推行了实施阳光慈善活动，制定了严格的各项扶贫款项的募集、使用、管理等环节的财政公开机制，推行群众财务监督，确保善款能够用到实处，发挥应有的作用。四是着力推进社区政务信息公开。近年来，我街道积极围绕落实居民的知情权、决策权、参与权、监督权作文章，不断开拓创新。重点狠抓了财务收支状况公开、居民负担费用公开、土地征用补偿公开、救灾扶贫款物发放公开、社区干部责任目标及工资报酬情况公开、重点居务活动公开等工作。

（三）优化载体，公开手段丰富。政务信息载体的多样性和有效性，是做好政务公开工作的必然要求。2011年，我们进一步强化政务公开建设。一是在街道本级投入了4万元，在街道政府大院内增设了LED电子显示屏和财务收支公开栏，便于人事、财务、会务等具体事项的信息公开工作。二是建立了万江街道政务门户网。由专人管理，实时收集各部门、各社区公务活动中产生的各类信息予以公开，并同步在市政府政务信息公开网公开，实现了街道政务信息的及时、实效发布。三是各社区在交通要道、集居点设立3个固定的永久性村务公开栏，并辅以广播、公开信等形式将有关政务居务内容进行公开。四是进一步统筹使用全区信息公开载体，与宣教、文化、社资、市政等部门建立联席会议机制，把宣传阵地、万江文化报刊、村居宣传栏作为政务网公开的重要补充，形成了较好的合力。

（四）立足长效，公开机制完善。政务信息公开是一项长期的工作，我们逐步建立起各项保障性机制，促进我街道政务信息公开的长效发展。一是建了政务信息收集机制。由党政办牵头，在各部门单位、各社区成立材料专员，指定人员跟进报送各社区、部门在日常公务活动中产生的各类信息，扩宽信息收集渠道，并建立了万江材料工作群，方便信息发布、约稿、和材料员之间交流相互促进。二是开展政务公开业务培训。年中，开展了材料员业务培训。培训主要是以政务信息公开目录为基础，详细介绍政务信息公开的内容和要求，并着重强调公开的时效性、真实性和程序，提高工作水平。同时，设立信息材料员年度优秀奖，强化全区几十名材料员的责任心、政绩感。三是进一步健全政务信息上网审查制度。基于《万江街道政务信息公开保密审查制度》，严格规定各类政务信息公开的保密审查权限和流程，明确了各社区、各部门单位一把手为第一负责人，信息员为直接责任人的职责分工。同时，与各计算机使用者、敏感职位工作人员签订了信息保密承诺书，将保密责任落实到个人。

（五）强化监督，公开效果突出。一方面开展行政办事服务体验日活动。在5月中旬我们组织开展了“体验一次办事服务”活动，由党政办牵头，组织了计生、民政、新莞人服务中心、政府采购中心、规划所等15个部门单位分成5组，以组内交叉体验的方式，检验各办事窗口的办事效率、办事态度，亲身体验群众办事的过程与感受，通过转换角色、换位思考，进一步增强政府部门服务意识，优化服务流程，提高服务效率。另一方面进一步推行群众监督。在街道网站首页设置领导信箱、举报箱，并设置了机关效能投诉信箱、信访信箱和依申请公开信箱，由专门人员负责各类信件的交办、转办、催办、回复，在方便群众建议建言的同时，强化对各部门收费公开、公示的监督，提高了政府工作透明度。同时，设置网上法律援助论坛，由一名律师充当群众法律顾问，负责回复群众的各类法律咨询。

二、主动公开政府信息情况 

2011年，通过万江政府门户网站、“万江新闻”、《万江信息》、政务宣传栏等方式主动公开政府信息。

（一）“东莞万江”网站主动公开政府信息情况。“东莞万江”网站发布政府信息约800条，其中，机构职能类信息10条；财务、业务工作类信息100条；通知公告类35条，其它政务信息类655余条等等。 

（二）通过《万江信息》、“万江新闻”主动公开政府信息情况。通过《万江信息》主动公开政府信息情况，2011年共刊登14期，通过“万江新闻”近200期内容涉及各项政府工作、政务公告、招标投标、干部任免等信息。

（三）通过市政务信息公开网主动公开信息情况。自2010年全市政务公开监测系统实施以来，我区共公开政务信息约300条，其中包括机构概况40条，通知公告67条，便民指南92条，工作动态信息592条等等。

三、依申请公开政府信息及咨询受理情况

全年共受理政府信息公开申请0宗。

四、政府信息公开相关费用情况

全年依申请公开政府信息支出0元，没有收取申请人任何费用。

五、申请行政复议、提起行政诉讼情况

全年没有因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的案件。

六、2012年主要工作安排

今年我街道政务信息公开工作虽然取得了一定的成绩，但是离市的要求还存在一定的差距，主要表现在：政务信息公开内容的重点性还不够突出；政务信息公开形式有待进一步拓展；部分部门单位、社区政务信息公开干部的主动性有待加强等。下来，我街道将继续围绕中心工作任务，不断完善政务公开机制，通过抓重点、塑亮点，着力推进政务公开工作的进一步深入开展。主要工作如下：

（一）进一步提高政务信息公开内容重点性。重大项目建设情况、中央休闲区滨水RBD规划建设情况、计划生育法规政策落实情况等等都是近年来我街道群众关心的热点难点问题。2012年计划采取在街道政府网站首页设置主要栏目、在政务宣传栏开设专题版面、地方电视台跟踪报道以及新创文化网站等方式，重点报道、披露上述重点信息，保障群众知情权和提高群众参与度。

（二）进一步丰富政务公开载体。配合全市OA办公自动化平台的发展，推进电子政务，逐步扩大网上查询、表格下载、政策咨询等服务项目的范围，为公众提供快捷方便的服务；推动万江街道政府网站全面改版工作，设立重点项目、文化专版，不断推进政务信息公开载体建设。

（三）进一步加强政务信息公开业务培训工作。组织各社区、部门单位信息员深入学习《政府信息公开条例》，进一步熟悉业务、规定及档案法、保密法等相关法律，同时规范信息公开审批流程，不断提高他们的服务意识和业务水平。继续开展行政办事服务体验日活动，不断扩大服务体验范围，优化政务办事流程，切实方便群众办事。

七、说明与附表

附表1：

2011年万江街道办事处主动公开政府信息情况统计表

单位：条

附表2：

2011年万江街道办事处政府信息依申请公开情况统计表

单位：宗

附表3：

2011年万江街道办事处政府信息公开申诉情况统计表

                                                    单位：件

                                                        万江区党政办

                                                       2011年3月28日