为进一步畅通用电客户诉求渠道，东莞东北区供电局开通24小时供电服务热线及监督电话，主要受理用电客户的咨询查询业务、电力故障报修业务、用电报装业务、投诉、举报、意见、建议等业务。具体公布如下：

一、东北区供电局服务监督电话

（一）服务质量监督电话

电话热线：0769-82827292

服务时间：工作日8:30-12:00，14:00-17:30

受理内容：东北区供电局辖区内所有用电问题的咨询、意见及投诉。

（二）行风监督及举报电话

电话热线：0769-81086902

服务时间：工作日8:30-12:00，14:00-17:30

受理内容：东北区供电局辖区内供电服务人员行风纪律问题及以电谋私、业扩报装“三指定”、“吃拿卡要”损害群众利益等问题的具体内容和线索。

二、石排供电服务中心服务监督电话

（一）服务质量监督电话

电话热线：0769-86520632

服务时间：工作日8:30-12:00，14:00-17:30

受理内容：石排镇辖区范围内所有用电问题的咨询、意见和投诉。

（二）24小时抢修热线

电话热线：0769-86659889

服务时间：24小时

受理内容：石排镇辖区范围内电力故障报修维护。

三、石排镇村(社区)网格经理服务电话

服务时间：24小时

受理内容：用电申请受理，电压质量、服务质量、三指定等用电问题的咨询、投诉、举报。

石排供电服务中心网格经理电话一览表：