在前期的调研中要通盘了解对方的背景，深入挖掘权益人未签约原因，找准突破点。在与业主沟通的过程中，要始终抓住合作共赢的核心理念，既设身处地为业主考虑，也要坚守住原则性的立场。

接到任务后，小组成员就立即深入学习相关政策，了解项目的拆赔方案以及标准依据，做到心中有数。始终坚持与群众一条心，对于政策不理解的群众，要耐心地向他们解释拆迁政策。在商谈过程中，遇到有业主要求不合理的地方，要始终坚持底线、一视同仁，及时解决问题。

小组成员要合理分工、各尽所能、倾力合作，做好团队心理建设。要深入了解业主的基本情况，并在入户前进行桌面推演，做好应对准备，以万全准备应对万一可能，站在业主角度提建议，热心细致地跟业主说政策、谈签约。

注重了解业主的家庭情况和群众的真实想法，对于业主关心关注的问题，及时作出详细解答。小组成员用执着、真情全力保障和维护业主的合法利益，得到群众配合与支持，为后期项目顺利推进奠定坚实基础。

面对谈判中的困难和业主的不理解，她坚持用耐心交换真心，努力争取业主的信任。在业主遇到疑虑时，她都会结合自身的工作范畴，用真诚的态度和专业的法律知识一一解答，努力争取业主的理解和支持，确保每一位业主的合法权益得到保障。

在前期调研中要通过各个渠道了解业主的背景关系、难点痛点等相关细节信息，将这些信息作为重点关注因素，针对性做出预案，为谈判获取主动权。更要站在业主的角度去思考问题，设身处地为业主争取最大的利益。

通过建立“一户一册”拆迁资料台账，确保从沟通约谈到成功签约都做到精准化，深入了解业主的情况和诉求，耐心详尽地为他们进行拆赔方案解读，并为他们提供相关的法律和政策辅助。

兴塘社区在接到任务后组织组长、网格员以两委为单位包干，合理分工，小组成员积极主动学习掌握基础业务知识以及相关法律法规，面对问题时遵守“不计较、不推诿”的原则，将责任意识放在首位。

在入户协商工作过程中，坚持做到“信心、细心、耐心、同理心、同心”五个心以及“接地气、沉住气、莫生气、不泄气”四个气，并制定了情况汇报和工作碰头会两大机制，共同分析原因、研究措施、攻坚克难，让入户协商工作更有效率、有序开展。

用心倾听业主的意愿和权益，用心去理解他们的诉求和困难，通过不断地沟通和协商，消除误解和分歧。同时严格遵守法律法规和政策规定，不偏袒任何一方，也不损害任何一方的合法权益，确保公平、公正和合法。

小组成员在接到任务后遵循“服从上级安排、依从实际情况、遵从政策历史”的原则开展在前期走访宣传的工作。在入户过程中，小组成员本着“扛得住事、沉得住气、控得住场、抬得起头”的方式，始终站在群众立场，盯紧重点环节、研究疑难问题，在政策范围内尽可能为群众争取更多利益。

通过了解业主的基本情况，充分研判分析找到其中的突破口，制定相应的沟通方案。在入户协商过程中，要将拆迁补偿相关政策向业主们讲清楚、讲明白，积极帮助他们争取合法合规合理的利益诉求，解决他们生活中的困难，从而获得业主们的信任，并与他们成为朋友。

在入户协商过程中，要做到晓之以理，动之以情，用热情、激情、温情、柔情和他们沟通，跟他们讲清政策、讲明道理、讲出未来。只有时刻带着一颗同理心，设身处地在政策范围内为业主争取最大利益，业主们才会信任我们同意签约，后续工作才能顺利开展。

实施城中村改造建设是提升居民生活品质的重要举措,将进一步改善圳头居民的居住条件,提供更好的公共服务配套。同时也是圳头实现跨越式发展的重大机遇，将为城市发展注入新动力，为莞城高质量发展贡献力量。