近日，莞城街道医疗领域专项工作推进会召开，进一步提升医疗领域矛盾纠纷防范化解能力，维护正常医疗秩序，构建和谐医患关系。莞城卫健局、平安法治办、公安分局、司法分局、综合行政执法队以及各社会办医疗机构投资人或分管领导、业务负责人或经办人共80余人参加会议。

会议通报了近期行政监管和医疗纠纷处置、执法处罚以及涉医疗领域警情等情况，平安法治办有关负责人解读了方案和分析情况，并提出工作建议。接着，司法分局有关负责人为参会人员开展法律知识培训，详细解读《中华人民共和国人民调解法》等相关法律法规，并剖析了典型案例，积极引导医疗机构相关负责人运用调解的方式解决矛盾纠纷，树立依法管理意识。

会议强调，各医疗机构要提高思想认识，切实增强医疗纠纷事故防范、化解和处置能力；要进一步完善投诉管理机制，规范医疗投诉接待处理流程；要牢固树立法治意识，严格执行诊疗规范和用药指南；要加强医德医风建设，不断提升服务意识和服务能力，从源头上减少矛盾纠纷发生。会后各机构负责人纷纷表示此次推进会受益良多，在接下来的工作中将继续按工作建议规范管理、提升服务。