根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，现向社会公开2018年度寮步镇政府信息公开工作年度报告。报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。本报告电子版可在“中国·东莞”政府门户网站“东莞·寮步”频道（http://www.dg.gov.cn/liaobu）的政务栏目里查看。如对本报告有疑问，请与寮步镇政务服务中心（电话0769-83308213）或镇信息化办联系（电话0769-83284058、83238230）。

一、全面推进政务公开，提升政府公信力。

1、抓好在政府网站的政务信息公开工作。一是由镇信息化部门督促镇政府各单位（部门）根据网站栏目设置的内容，落实好内容保障工作，检查政府网站信息发布情况,将每季度网站监测情况反馈相关部门，做好信息保障工作。2018年，我镇通过政府网站共发布各类信息840条，包括：规范性文件5条，财政信息148条，应急动态信息11条，行政执法类信息88条，工作动态信息127条，其它信息349条。二是做好重大建设项目领域、社会公益事业建设领域、公共资源配置领域政务信息公开。2018年寮步镇三大重点领域信息公开共发布了信息209条，其中重大建设项目批准和实施领域信息19条，公共资源配置领域信息62条（住房保障信息42条、工程建设项目招投标信息18条、征地信息2条），社会公益事业建设领域信息128条（其中社会救助和社会福利信息44条、基本医疗卫生领域信息32条、灾害事故救援领域信息11条、环境保护领域信息3条、教育领域信息4条、公共文化体育领域信息34条），同时，在重点领域平台共发布信息715条，其中执法类信息88条，住房保障类信息78条，食品药品安全类165条。三是由镇政务服务中心抓好依申请公开工作，及时回复好每一份申请工作。

“东莞·寮步”频道（栏目）信息发布一览图

三大重点领域信息发布一览图

2、抓好各办事点的政务信息公开。在各村（社区）办事点设立了信息公开查阅点，通过公告牌、宣传栏、宣传册等形式，及时公开政策法规、办理事项、办事程序，方便了公民、法人和社会团体了解事项办理的相关信息。

3、抓好办事大厅服务事项的公开。按照“五公开”的要求，由镇政务服务中心全面梳理进驻镇综合服务办事大厅的服务事项目录，已完成322项行政许可和服务事项的标准化梳理，编制了《寮步镇综合服务中心办事目录》和《寮步镇综合服务中心办事流程图》，规范服务事项名称、实施依据、服务对象、服务类别等基本要素，统一办理标准，简化办事流程，并在实体大厅和政府网站进行了公开，线上线下进行同时公示，着力提高办事效率，方便企业和群众办事。

4、做好政策解读，增强政府决策透明度。一是建立了政策性文件公开发布解读机制。在信息公开平台开设了政策解读栏目，并及时发布了政策性文件的解读。2018年，我镇共发布了5篇政策性文件，发布了8篇解读，其中3篇转发市有关政策的解读。二是认真落实政务舆情监测、收集、研判、回应机制。对涉及本地区的重要政务舆情、重大突发事件、应急事件等热点问题，及时发布信息、接受媒体专访等方式进行回应。三是做好网上互动栏目的回复工作。积极做好网上信访、“12345”公众服务热线等互动平台回复工作，及时回应群众诉求，加强政府与公众的互动交流，增进公众与政府的相互理解和支持。

5、拓宽信息公开载体，积极利用政务微博、微信等新媒体。2018年，我镇主要微博、微信公众号等移动平台信息公开的情况：“寮步芬芳香市”官方微博公开了653条政务信息；“东莞寮步”官方微信公众号公开了68条政务信息，并公开了办理行政许可的所有信息；“文明寮步”官方微信公开了465条政务信息；“寮步微视”微信公开了1326条政务信息；城管分局官方微博公开了301条信息、微信公众号公开了291条信息；教育局官方微信公开了54条政务信息；安监分局官方微信公开了268条政务信息。

二、政府信息依申请公开办理情况

2018年度，共收到5份依申请公开事项，均已按时办理。

三、依申请信息公开收费情况

2018年度，没有收费。

四、复议、诉讼和申诉情况

2018年度，发生了1宗关于政府信息公开事务的行政诉讼，镇政府胜诉。

五、建议与提案办理公开情况

2018年度，共收到人大建议125宗，政协提案1宗，办理结果均已对外公开。 

六、存在问题及改进措施

2018年，我镇在推进政务公开工作中做了大量的工作，但仍存在一些不足：一是由于政务公开涉及的部门较多，网站有些通用性栏目信息更新虽然符合市考核要求，但仍存在更新数量偏少的问题；二是在新媒体信息公开方面，部分单位积极开设了微信公众号、微博等平台用于信息公开和业务开展，但有的信息质量不高。

改进措施：一是继续抓好业务培训，提升工作水平。组织相关单位（部门）信息公开保障人员开展业务培训，提高工作人员的整体业务水平，确保信息公开的及时和信息的质量。二是强化督查，严格考核。进一步加强对政务公开工作的监督检查，由镇政务服务中心联合镇信息化部门定期对各单位（部门）落实政务公开工作情况进行检查，在年终时对各单位（部门）政务公开工作进行考核，并对考核结果进行通报。