2024年，寮步镇智网中心持续锚定高质量发展目标，紧扣市智慧网格管理十项重点工作，围绕“一个中心、三项任务、五大提升”工作思路，以严的基调抓好隐患排查、队伍建设、宣传发动、群众服务等工作，推动全镇智慧网格管理工作干出新业绩。现将工作总结如下：

　　一、强化党建引领基层治理高质量发展，持续提升智网组织力

　　（一）聚焦主责主业强化党建引领。深入践行“四下基层”，智网党总支组织开展党员走访交流活动，收集一线问题和建议，推动全镇智网事业高质量发展。一是组织智网系统党员参与全镇6次实地督导检查行动，及时排查处置一批风险隐患，进一步筑牢社会安全防线。二是组织开展11月“智慧网格管理隐患巡查和问题处置”驻点联系群众主题活动。此次活动，驻村团队共出动322人次，检查出租屋72栋、“三小”场所106间，共巡查发现各类安全隐患26宗。

　　（二）立足平安稳定严抓隐患排查。2024年，全镇网格管理员共完成419612张巡检工单，巡查发现入格事项涉及的安全隐患和各类违法违规行为169342宗，通过网格管理员前置处置的有151015宗，占全镇隐患数的89.2％。全镇共有168540宗已处置完毕并反馈处置结果，处置率为99.5%（含网格管理员处置数）。其中，发现黑气1宗，违规存放危化品9宗0.486吨，违规培训1宗，非法行医3宗，违规加工食品1宗，违规电气焊动火作业2宗。

　　（三）围绕中心大局开展专项工作。一是开展矛盾纠纷隐患专项排查行动，探索化解基层矛盾纠纷的新模式，成立我镇首个网格管理员调解工作室-“缪雪冰调解工作室”。全镇约出动网格管理员67310人次，检查出租屋262095栋次、“三小”场所280336家次，共排查上报矛盾纠纷4176宗，4160宗经网格管理员调解得到解决，16宗经镇公安分局调解得到解决。二是组织开展防溺水专项行动。完成建档水域165个，开展动态巡查10378次，巡查发现相关安全隐患11宗，均已处置完毕。三是开展再生资源回收行业专项排查整治行动。3月26日至4月25日对全镇范围内的再生资源回收经营场所开展一轮全面摸排，并建档437间，排查发现安全隐患91宗，均已处置完毕。四是开展电动自行车安全隐患全链条排查整治工作。7月2日-12月31日发现出租屋、“三小”场所场所内电动自行车违规停放、充电13093宗。截至12月31日已教育整改13370宗，整改率为99.9%。

　　二、严管厚爱抓队伍建设，持续提升智网执行力

　　（一）进一步优化考核考评工作。一是突出工作导向。进一步修订《寮步镇网格管理员绩效考核办法》，使月度考核贴合工作重点。二是突出结果导向。加强线上数据抽查和实地督导等检查结果与月度绩效的闭环管理工作，使考核结果真正反馈工作情况，充分发挥考核“指挥棒”作用，实现奖优罚劣。三是加强中层干部队伍管理。6月份已完成第二届智网工作站行政办公室主任考核，进一步强化中层干部队伍建设，切实发挥智网工作站“领头羊”作用。

　　（二）多维度提升“智网学堂”质量。在香市讲堂集中开展政务处分与纪律教育专题培训，邀请高校专家教授授课，提升全体网格管理员的纪律意识。今年以来，已组织网格管理员开展6期专题培训，培训内容包括政务处分与纪律教育、队形队列训练、反诈宣传等。线上通过综治视联网开展“智网学堂”培训班，组织镇级职能部门对全体网格管理员开展15期“智网学堂”共19节次新版入格事项业务培训，组织网格管理员参加市智网“莞智云课堂”新版入格事项培训班共8期，市智网系统系列培训班15期，全面提高网格管理员业务知识水平和综合能力素质，进一步规范网格管理员作业流程。  

　　（三）线上线下闭环强化督导管理。一是开展线上业务数据抽查。组织开展线上抽查30轮，共抽检3238条业务数据，发现和督促整改213条，进一步提升案事件报送规范性。二是开展线下实地督导检查行动26次。累计出动2680多人次全覆盖抽检30个村（社区），共检查出租屋3875栋，三小场所6641间，核查人员5749人，共发现问题隐患2567宗，其中2373宗已督促整改，194宗已转至相关单位跟进整改（主体是门牌缺失和难处置的消防问题）。

　　（四）组建机动巡查队伍。6月始，我中心从全镇网格管理员中择优组建一支机动巡查队，现有队员60名，主要负责通过业务数据抽查、实地检查等形式，督促网格员发现问题，应报尽报，规范我镇的作业标准，从而推动我镇智慧网格工作高质量发展。

　　（五）组建兼职网格管理员队伍。为贯彻落实2024年市智网十大重点任务，我中心牵头组建了一支兼职网格管理员队伍，目前共有753人。兼职网格管理员主要由村（社区）干部及党员、二手房东、志愿者、热心人士、专业人士、大学生等人员组成，主要职责是参与开展隐患排查、社区服务、智网宣传等工作，推动形成共建共治共享的社会治理格局。为不断建强建活兼职网格管理员队伍，我中心制定了《寮步镇兼职网格员工作方案》，并创新建立“智网红旗飘扬”工作室，面向全镇各村（社区）征集“金点子”亮点项目，择优选定5个亮点项目给予适量资金支持开展，组织开展构建和谐邻里关系专题讲座、“调解小能手”法律专题讲座等活动。发挥本地高校力量，探索大学生创新实践赋能基层社会治理“新路径”，招募东莞城市学院大学生加入兼职网格员队伍，为基层社会治理注入新活力。

　　（六）群团共建促发展。多维度开展活动，发挥工会、妇委会、团总支等各类团组织的作用，凝聚智网发展的强大合力。中心工会一是组织开展掐丝珐琅手工艺体验、插花、烘焙、芒果文化节等文体交流活动，并邀请东坑、桥头、东城等兄弟镇街参与，对内增强凝聚力，对外强化交流，双向促进我镇智网事业向好发展；二是组织开展职工乡村疗休养活动，提升了职工思想素养，提升获得感、幸福感、安全感；三是组织中心妇委会组织开展“致敬最美智网巾帼奋斗者”庆祝“三八”妇女节活动，对女性网格员发放慰问品，举办手工制作压花台灯活动，引导女性网格员在智网工作中继续发挥“半边天”作用。

　　三、打造一网格一样板区域，持续提升智网创新力

　　（一）加大镇村两级联动推进力度。根据市、镇工作要求，2024年我镇要完成剩余82个网格的样板区域创建工作。4月1日，全镇召开“一网格一样板区域”创建工作推进会，加快推进各村（社区）样板区域工作进度。30个村（社区）积极响应，组织属地村（社区）相关人员召开“一网格一样板区域”创建专题会议，完成全镇119个样板区域的选址工作。并落实网格长定期带队开展网格巡查和案事件整治，落实落细各项工作，以高质量网格化社会治理成效服务“百千万工程”。

　　（二）提升样板区域治理成效。紧紧围绕治理成效显著的要求，组织网格管理员加强对样板区域的基础信息建档和隐患排查工作。全镇119个网格样板区域共有出租屋1952栋，“三小场所”2054间，已在信息系统全量纳管。

　　（三）创建星级出租屋2843栋。经过宣传发动、自主报名、实地评定等环节，我镇成功评定星级出租屋2843栋，包括五星级85栋、四星级676栋、三星级2082栋，推动出租屋创新管理三年行动圆满完成。2022-2024三年累计评定星级出租屋5943栋，超额完成343栋星级出租屋评定，包括五星级168栋、四星级1767栋、三星级4008栋。

　　四、突出共建共治共享，持续提升智网服务力

　　（一）巧用微信群“解民忧”。寮步镇智慧网格管理中心共建立出租屋(除平房出租屋外)楼栋微信联系群4955个，平房出租屋微信联系群70个。依托全镇网格微信群，强化对出租屋管理人、租住人员的诉求收集、问题化解以及宣传服务。今年以来，收集和协调解决各类问题隐患线索、涉稳苗头、群众诉求和急难愁盼问题等99宗，如群众微信群反映路灯不亮，网格管理员立即联系社区管理人员进行维修、群众微信群反映自家门口垃圾成堆，网格管理员立即联系环卫公司进行清理等；相关宣传资讯推送累计17802次。

　　（二）引导群众参与“强共治”。开展“人人都是网格员”体验活动60场，发动党员干部、出租屋房东、“三小”场所管理者等参与网格巡查、便民服务等。开展“智网人人拍”主题宣传活动180场，发动群众通过“智网人人拍”上报问题线索22453宗，进一步推动协同共治。

　　（三）开展走访服务“暖民心”。今年以来，全镇网格管理员累计对孤寡老人、孕产妇、残疾人、行动不便人员、慢性疾病、困难人员等特殊群体开展社区服务374次。

　　五、强化宣传发动，持续提升智网影响力

　　（一）强化媒体宣传报道。强化媒体宣传报道。强化媒体宣传报道。充分利用线上各类媒体资源，对在智慧网格管理工作中表现优秀和突出的网格管理员及其先进事迹进行宣传，发挥示范效应，提振智网队伍精气神。今年以来，共通过“智网寮步”南方号等发布专题报道81篇，受众达112174人次；短视频共计10部，受众达8070人次。

　　（二）健全工作信息报送机制。制定和印发《关于建立寮步镇智慧网格管理工作信息报送制度的通知》，激励智网工作站和网格管理员加强报送典型案例、先进经验、亮点措施等，进一步提高网格管理员报送信息的积极性，全面提升智网工作信息素材的多样性和质量。

　　（三）举办“莞邑网事”宣传活动。组织开展“莞邑网事”主题宣传活动，包括“人人都是网格员”体验活动60场，“智网人人拍”推广活动180场。落实网格管理员结合走访入户，面对面向群众宣传普及安全知识和入格事项相关政策讯息，当好“宣传员”角色。