2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，也是我镇加快高质量发展的关键之年，我中心认真贯彻落实全市智慧网格管理工作会议精神，围绕镇委镇政府中心工作，高质量推进安全隐患排查、平安出租屋创建、样板区域打造等各项工作，取得了一定的工作成效。现将工作情况总结如下：

　　一、坚持党建引领，提升智网工作组织力

　　1.排查处置问题隐患105420宗。2023年1-12月，我镇共完成市智网信息管理系统推送作业工单350207张，数量排名全市第9名；巡查发现入格事项涉及的各类问题隐患105420宗，排名全市第9名。全镇共有105162宗问题隐患已处置完毕，处置率为99.76%，其中通过网格员教育改正的有95792宗，占总隐患数的90.9%；9370宗报至相关单位（部门）及属地村（社区）处置。在矛盾风险方面，发现上报矛盾纠纷908宗，其中家庭邻里纠纷233宗，劳资纠纷、土地纠纷、房地产纠纷、环境污染纠纷等124宗、其他纠纷551宗，通过网格员化解的矛盾纠纷共883宗；发现行为异常人员、困难救助人员等“弱微信号”926宗，全部由网格员、相关职能部门和属地村（社区）跟进处置完毕。在较大安全隐患方面，发现上报出租屋“三合一”场所67宗，“三小”场所违规住人1619宗，发现黑气179瓶、黑油0.3吨、危化品2.42吨。

　　2.加强全镇综合网格工作。制定了《寮步镇关于加强基层社会治理综合网格工作的实施方案》，按照“十个一”的工作思路，全面推行基层社会治理综合网格工作新模式。目前，已初步组建一支综合网格员队伍，包括专职网格员350人，专业网格员180人，兼职网格员585人，村级专职处置员172人，推动基层治理各方力量的互联互通。落实网格长作为综合网格管理第一责任人，与网格长签订责任书119份，进一步强化村(社区)党组织对综合网格工作的领导。

　　3.推进首批37个“一网格一样板区域”创建。我镇计划今年完成首批37个网格治理样板区域的创建，占全镇网格总数的31%，至2024年底实现全镇119个网格全覆盖。7月26日，我镇召开了创建“一网格一样板区域”动员大会，部署开展网格治理样板区域创建工作。全镇各村（社区）已提交样板区域创建规划表，并围绕选址科学合理、环境整洁有序、治理成效显著、宣传引导到位、氛围和谐融洽工作要求，推进“一网格一样版区域”创建工作。

　　4.高效完成专项工作。紧紧围绕党委、政府工作大局需要，根据市、镇统一部署要求，全镇网格员高效完成各项专项任务。一是协助排查校外无证培训机构，巡查教育培训机构103家，发现上报无证教育培训机构共9间。二是做好涉动火作业场所巡查工作，对涉动火作业场所主体309家巡查1081次，发现违规电气焊作业、违规使用明火等安全隐患36宗。三是开展2023年度报废机动车回收拆解行业专项排查行动，发现上报无证照经营和从事废旧金属回收的废品站未办理备案再生资源回收场所45家。四是开展“扫黄打非”专项工作，检查“三小”场所中的文化经营场所17136家次。五是集中开展基层矛盾纠纷排查化解专项行动，巡查发现出租屋和“三小”场所矛盾纠纷908宗、发现“弱微信号”926宗。六是开展2023年电气火灾治理“回头看”工作，巡查发现用电线路铺设不符合要求的隐患问题686宗。

　　二、坚持严管厚爱，提升智网队伍执行力

　　1.严格落实绩效考核制度。结合年度重点工作修订《寮步镇网格员绩效考核办法》，实现“干多干少、干好干坏不一样”。一是将网格管理员日常巡查工作情况、工作态度、工作业绩纳入考核，二是将线上业务数据抽查和实地督导发现的问题纳入考核，进一步提升绩效考核的全面性和完整性。

　　2.加强排查工作规范管理。制定和印发《关于进一步提升出租屋、“三小”场所排查工作质量的意见》，从基础数据完善、出租屋和“三小”场所巡查作业、事件上报标准、绩效考核、培训学习等方面给予网格管理员规范性指引，推动网格管理员排查能力和质量的提升。

　　3.提升督导工作质量。一方面，日常督导巡查从原来侧重于检查数量，转变为落实全镇119个网格全覆盖检查，并将督导结果与网格员绩效相挂钩，促进网格员工作的整体提升。另一方面，针对市、镇部署的重点工作，制定专项督查工作实施方案。今年1-12月共开展9次专项督导，检查内容包括基础信息录入情况和问题隐患报送情况、矛盾纠纷排查工作情况等。

　　4.做好“智网学堂”培训。坚持大班授课与小班教学相结合、专题辅导与互动研讨相结合，今年1-12月共开展11期“智网学堂”培训，培训内容既包括消防、生态环境、市场监管等入格事项，又涵盖群众沟通方法与技巧、急救知识、人民调解技巧等内容。

　　5.完善激励和关爱措施。一是拓宽职业发展空间。积极培育选拔优秀网格员作为重要岗位人员的人选，推动12名网格员晋升为镇政府聘员。制定《寮步镇网格管理员年度考核工作试行方案》，连续3年年度考核优秀或参加专项遴选考核优秀的网格员，按程序报镇委同意后，可晋升为管理辅助类或专业技术类人员。二是发挥群团组织作用。由中心工会组织开展高温走访慰问活动，加强网格员户外作业防暑降温保障；团总支组织开展青年文化节活动，丰富网格员业余文体生活。

　　三、坚持试点先行，提升出租屋管理创新力

　　1.完成2957栋平安出租屋实地评定工作。根据市工作部署，2023年我镇至少创建2500栋平安出租屋。我镇3月印发了《2023年寮步镇创建平安出租屋工作方案》，将今年平安出租屋创建工作任务细化分解到村（社区）和部门，全镇共发动2957栋出租屋申报参与创建。6月7日，组织各有关职能部门和村（社区）召开寮步镇2023年平安出租屋创建工作推进会，通报工作进展情况，部署下一步工作任务。自6月12日始，我镇平安办组织相关职能部门进行平安出租屋实地评定工作。截至12月31日，镇实地评定小组已完成实地评定2957栋，评定进度为100%。其中全镇有2740栋出租屋初步符合平安出租屋标准，超过市下发任务数9.6%。

　　2.在全市率先开发建设“安租香市”。以“网格化+信息化”为抓手，在全市率先开发建设“安租香市”出租屋服务管理小程序，在小程序上录入和展示全镇星级平安出租屋（目前已录入3108栋），并设置“星级房源、平安地图、通知公告、衣食住行、政务服务、安全知识”六大功能模块，以及设置租户、房东、村（社区）、职能部门、镇创建工作组五类用户角色，搭建一个“让房东租得放心、房客住得安心、政府管得省心”的线上平台。

　　3.推进“点格面”平安出租屋宣传氛围建设。我镇委托专业公司制定了平安出租屋宣传氛围建设方案，从“点”、“格”、“面”三个维度立体化宣传平安出租屋创建成果，推动平安文化进出租屋、进租户群体。在出租屋及街道巷口信息公示栏“点”上介绍出租屋等级信息、便民联络信息等，在每个网格设置导视牌、宣传栏等“格”上展示星级平安出租屋分布，在中心区域“面”上介绍全镇平安出租屋创新管理工作情况，提高群众对平安出租屋创建工作的知晓度和参与度。目前，全镇30个村（社区）已完成建设770个宣传牌，营造出“人人参与、人人享有”的良好宣传氛围，全方位推进平安文化进出租屋。

　　四、坚持加强联动，提升智网工作服务力

　　1.紧密联动租客群体。落实网格员加入全镇3100个出租屋微信群（包括房东微信群、楼栋微信群），强化对出租屋管理人、租住人员的诉求收集、问题化解以及宣传服务。今年以来，收集各类问题隐患线索、涉稳苗头、群众诉求和急难愁盼问题等332宗。

　　2.强化市民群众体验参与。开展“人人都是网格员”体验活动60场，发动党员干部、出租屋房东、“三小”场所管理者等参与网格巡查、便民服务等。开展“智网人人拍”主题宣传活动180场，发动群众通过“智网人人拍”上报问题线索7420宗，进一步推动协同共治。

　　3.加强与社会组织联动。我中心与镇公共服务办联合发文，开展“民生大莞家”政策宣传分片包格行动，以基础网格为单位，组建了117个的“民生大莞家”宣传专员组，每组均由“1名民政干部+1名‘双百社工’+1名网格员”组成，每月开展全员联合入户宣传活动。

　　五、坚持加强宣传，提升智网工作影响力

　　1.举办平安出租屋创新管理现场会。为总结和展示我镇以平安出租屋创建推动社会治理工作创新的经验成果，我中心联合镇综合治理办举办平安出租屋创新管理现场会。活动分为三个部分：一是召开现场会，网格、公安、富竹山、缪边等单位作经验交流，同时举行“安租香市”小程序正式上线启动仪式；二是举办市域社会治理成果展，包括平安出租屋创新管理三年行动、“莞邑网事”案例展、“安租香市”小程序展等；三是实地参观缪边社区第二网格平安出租屋。

　　2.强化媒体宣传。充分利用线上各类媒体资源，对市“十佳网格管理员”、镇“最美网格管理员”等在“智网工程”工作中的典型事迹进行宣传，发挥示范效应，提振智网队伍精气神。今年1-12月，共通过“智网寮步”南方号等发布专题报道71篇，受众达136397人次；短视频共计6部，受众达7705人次。

　　3.推行“网格员说网格事”。积极为优秀网格管理员挖掘平台，传递寮步智网正能量，讲好网格故事。如在2023年全市“绽放自我·妇女法与我们同行”活动启动仪式暨妇女权益保障法学习论坛上，我镇最美网格管理员梁晓敏代表全市女性网格员进行了工作分享。