近年来，谢岗镇聚焦家庭医生签约服务工作重难点，狠抓工作落实，持续提升签约群众满意度。家庭医生签约服务年终绩效考核从2022年的全市排名第31逆袭到2023年全市排名第2。

　　建机制

　　筑牢服务网底

　　谢岗镇建立协同工作机制，组织镇卫健、残联、教育、医疗机构等部门（单位）和村（社区），汇聚合力，形成多部门齐抓共管、协同高效良好局面，共同推进家庭医生签约服务。通过优化家庭医生的临床诊疗服务能力和全科理念、知识、技能培训体系，每月开展培训考核，合格率达90%以上；每年选派家庭医生（护士）参加全市滚雪球培训；家庭医生团队每月召开内部例会，及时发现问题落实整改，全面提升家庭医生团队服务水平。

　　优服务

　　深化服务内涵

　　谢岗镇社区卫生服务中心借助群众对中医药服务接受度和依从性高的优势，制定中医收费包项目，结合门诊特点，重点开展居民健康管理包、高血压包、糖尿病包、中医包等收费包签约为主，其他收费包为辅的签约模式。同时，全面开展“进村入户送健康”履约服务，采取上门、微信视频、电话等服务方式，为已签约行动不便有需求的居民及残疾患者提供一对一的诊疗及基本公共卫生服务。还建立重点人群签约患者微信群，及时提供多发病、常见病和季节性疾病预防及规范用药咨询指导服务，持续提升居民对家庭医生签约服务项目的满意度。

　　重宣教

　　营造良好氛围

　　谢岗镇社区卫生服务中心组织开展家庭医生签约服务进机关、进企业、进村（社区）活动，2023年共开展9场现场签约活动，签约人数近1800人，结合“世界家庭医生日”“健康副厂长服务”等活动广泛宣传家庭医生签约的服务内涵和重大意义，合理引导居民预期相关服务。同时，充分利用线上宣传平台和载体，及时追踪报道签约履约动态，扩大宣传范围和影响力。此外，公示家庭医生团队信息及负责区域，推行签约服务网格化责任制管理，夯实家庭医生团队对网格内居民健康管理责任，主动接受群众监督反馈，创造人人参与、人人支持的良好社会氛围。

　　接下来，谢岗镇将聚焦医防融合重点工作，改变服务模式，夯实主体责任，快速提升全科医防融合思维能力。稳妥推进签约、履约服务，充分发挥健康守门人的作用，提升群众在基层的首诊率，破解“看病难、看病贵”的难题，不断满足辖区居民多元化的健康服务需求。