打击手机行业侵害消费者行为，维护消费者合法权益，引导行业诚实守信经营，是政府、工商部门坚持不懈的工作。因国庆、中秋“双节”将至，消费活动旺盛，手机行业侵害消费者行为机率增加的情况，工商部门再次发布手机商家投诉记录查询系统“诚信通”的操作方式，希望广大消费者知晓，并向身边朋友告知。

    据了解，东莞工商“诚信通”查询系统上线后，消费者通过微信扫描二维码，即可查询手机店在六个月之内的投诉污点记录，而且记录内配有手机店门面外景图，让不良商家无处遁形。目前，“诚信通”已详细记录全市33个镇（街）手机店投诉污点。

 两种方式快速查看手机店信誉度

 日前，记者跟随谢岗工商分局工作人员来到辖区多家手机店，宣传指导商家和消费者使用“诚信通”。据工商部门介绍，“诚信通”有两种方式可快速查看手机店是否被投诉过。

 方法一：首先关注“东莞工商”微信公众号，点击“诚信通”，输入企业关键字或查看“投诉排行”，再“选择区域”即可查询被投诉商家的次数。

 方法二：扫描手机店“诚信通”单张二维码，点击“查看详情”，了解手机店的基础信息、投诉记录、处罚记录，以及商家图片。

 据了解，今年前8个月，谢岗工商分局共接到消费者投诉55宗，其中手机投诉就达28宗，成为经营乱象最突出的一个行业。目前，我镇已有15家手机店使用“诚信通”信息查询系统。通过该系统，可以帮助消费者选择信用良好的手机店，避免合法权益遭受侵害；同时，“诚信通”也起到震慑不良商家的作用，封杀各类违法违规手机销售行为，促进手机店铺守法经营，更好地维护市场经济秩序。