一、总体情况

　　2021年，东莞市人民政府办公室坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，紧紧围绕党中央、国务院、省委省政府、市委市政府决策部署和中心工作，进一步加强领导、健全制度、规范程序、提升能力，坚持以公开为常态、不公开为例外原则，加大政府信息公开力度，强化政策解读回应关切，推进政府信息公开制度化、规范化、常态化，努力保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

　　（一）主动公开方面。一是充分发挥市政府门户网站第一平台作用。全年门户网站信息发布量为5269条（同比增长23.6%）。二是不断提高《东莞市人民政府公报》的覆盖面。全年共印发15期，全市范围内编印并赠阅26400册（2020年13575册）。三是持续推动《东莞日报》政务公布版刊发。全年在《东莞日报》政务公布版刊登90期，共95个整版、280条政务信息。

　　（二）依申请公开方面。全年共收到信息公开申请247份，其中自然人申请件210份，法人或其他组织申请件37份。答复办结241份，均在法定期限内予以答复。其中，予以公开47份，占19.50%；不予公开9份，占3.73%；因本机关不掌握等原因无法提供138份，占57.26%；不予处理5份，占2.08%；其他处理42份，占17.43%。信息公开类行政复议12起，其中，结果维持11起、其他结果1起；行政诉讼3起，其中，结果维持2起，尚未审结1起。

　　（三）政府信息管理方面。一是积极完成市、镇两级主动公开基本目录编制发布。二是持续推动基层政务公开标准化规范化工作，在原有基础上继续进行动态更新，不断提升公开的广度、深度和精度。三是扎实做好我市各类规划和规章的归集整理和主动公开工作。在市政府门户网站开设规划和规章专栏，进行集中展示并动态更新，确保公众知情权和监督权。四是及时做好疫情防控信息发布工作。围绕疫情防控加强公共卫生信息公开，全方位、多角度、分阶段展示我市在疫情防控方面的政策措施和实施情况，为企业、群众的生产生活提供权威指南。

　　（四）平台建设方面。一是积极推进市政府门户网站适老化及无障碍改造工作。按照省相关工作部署，东莞市政府门户网站已经完成第一阶段工作任务，并在工业和信息化部“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”成果发布中，已首批通过适老化及无障碍改造评测。二是加大平台检测频率和力度。严格落实对全市政府网站及政务新媒体的月度、季度监测通报，及时排查整改存在问题。此外，针对重要时间节点开展专项监测任务，全面加强技术保障和应急措施，确保建党100周年庆祝活动及十九届六中全会期间全市政府网站及政务新媒体安全、平稳、有序运行。三是大力开展政务新媒体账号集约整合工作。以问题为导向，进一步压缩存量，控制增量，全年市、镇两级注销政务新媒体账号103个，现有备案账号310个，不断优化政务新媒体布局和质量。

　　（五）解读回应方面。一是有效加强政策解读回应。加强对全市政策解读的指导，鼓励创新探索，丰富解读形式，拓展解读渠道，提升解读质量，在市政府门户网站发布解读信息157条，解读材料76条，解读产品47个；回应公众关注热点或重大舆情16次。二是积极主动做好互动交流。市政府门户网站全年办结留言99624条；共征集调查并公布调查结果9期；办理在线访谈41期，回复网民提问数量2708条。

　　（六）监督保障方面。一是完善制度建设。先后编制印发《关于切实加强全市政务新媒体规范管理的通知》《东莞市政府信息公开信息处理收费工作指引》等一批管理文件，推动全市政务公开工作制度化、规范化、长效化发展。二是严抓督查考核。健全常态化抽查情况通报制度，优化第三方评估，建立监管台账和问题清单，明确整改反馈时限及要求。完善评价指标体系，以考甄优、以评促改，充分发挥考核的指挥棒作用。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2021年，东莞市人民政府办公室政府信息公开工作不断夯基扩面，稳中向好，但也存在一些不足：一是基层政务公开标准化规范化工作有待进一步深化细化。二是政策文件解读的形式较为单一，解读质量有待进一步提升。三是政务新媒体整体水平有待进一步提高。

　　下来，东莞市人民政府办公室将按照国家和省的决策部署，进一步全面推进政府信息公开工作：一是加大业务培训交流力度，提升政府信息公开理论水平和业务能力，促进基层政务公开标准化规范化工作走深落细。二是加强政策解读工作，鼓励采取图文、音视频等多种解读形式，切实增强解读效果。三是加强政务新媒体管理，在现有基础上持续开展集约整合工作，强化内容建设，增强传播效果。

　　六、其他需要报告的事项

　　收取信息处理费情况：我办共发出收费通知2件，总金额1100元，实际收取总金额700元。