东府办函〔2021〕758号

东莞市人民政府办公室关于印发东莞市2021年度

政府网站与政务新媒体考评方案的通知

各镇街（园区）、市各有关单位：

　　为贯彻落实《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）、《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）以及《国务院办公厅关于印发2021年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2021〕12号）等文件精神，结合《2021年度东莞市镇（街道）领导班子、市直单位、园区管委会工作考评及“单打冠军”评定方案》工作要求，进一步提升全市政府网站与政务新媒体建设管理服务水平，扎实做好我市2021年度政府网站与政务新媒体考评工作，制定本方案。

　　一、考评目标

　　按照国家和省市关于全面深化政务公开工作有关部署要求，推动政府决策和管理服务更加透明规范，持续推进全市政府网站与政务新媒体建设，增强政府公信力，保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权。认真把握新时代政府网站与政务新媒体工作面临的新形势新任务新要求，积极主动作为，勇于探索创新，持续提升服务质量与实效。全面评价各镇街（园区）、各部门政府网站与政务新媒体工作，总结提炼好的经验做法以及查找存在的问题与不足，助推我市政府网站与政务新媒体工作走在全省前列。

　　二、考评对象

　　（一）政府网站（频道）分三类进行考评：

　　第一类：各镇街（园区）（共35个）。

　　第二类：承担对外服务职能的市有关单位（共35个）。

　　第三类：不承担对外服务职能的市有关单位（共7个）。

　　考评对象名称见附件1。

　　（二）政务新媒体（不分类）

　　考评对象名称见附件1。

　　三、考评内容

　　（一）单项否决指标。主要考评政府网站（频道）是否存在安全、泄密事故等严重问题以及站点无法访问、首页不更新、栏目不更新、互动回应差和服务不实用等情况。

　　（二）扣分指标。主要考评政府网站（频道）健康情况、发布解读、办事服务、互动交流、功能设计和运维工作等情况。

　　1．健康情况。主要考评网站（频道）常态化监管、问题整改、内容安全和问题地图等情况。

　　2．发布解读。主要考评网站（频道）概况信息、机构职能、领导信息、动态要闻、通知公告、政策文件、政策解读、解读比例、解读关联、年报报表、重点领域和其他栏目等建设运维情况。

　　3．办事服务。主要考评网站（频道）、办事统计、办事指南、内容准确和表格样表等情况。

　　4．互动交流。主要考评网站（频道）信息提交、留言公开、办理答复、知识库和调查征集等开展情况。

　　5．功能设计。主要考评网站（频道）域名名称、网站标识、“我为政府网站找错”、站内搜索、一号登录、页面标签、兼容性、站点地图和转载分享等工作情况。

　　6．运维工作。主要考评网站（频道）规范运维和机制制度等监管工作情况。

　　（三）加分指标。主要考评网站（频道）发布解读（包括政策解读、数据开放与发布）、功能设计（包括智能搜索、IPv6改造、服务内容和用户空间）、互动交流（包括实时互动和在线访谈）以及创新发展（标杆案例）等情况。

　　考评指标及评分细则见附件2。

　　四、考评程序

　　（一）自查自评。2021年12月20日—12月24日，考评对象按照考评指标，认真开展自查自评，并在“东莞市政府网站监管平台”中在线填报自评信息。

　　（二）年终考评。2021年12月27日—12月30日，完成对考评对象的综合采样、交叉验证、汇总分析等工作，形成考评结果，撰写考评报告。

　　（三）结果复核。2022年1月上旬，市政府办公室将初步考评结果反馈各考评对象。考评对象对考评结果有异议的，可在收到初步考评结果之日起2个工作日内向市政府办公室提出复核申请，由市政府办公室按程序进行复核。

　　（四）结果公布。考评结果进行分类排名，并根据考评分数分为优秀、良好、合格、不合格4个等次。考评结果经市政府审定后进行通报并向社会公布。

　　五、工作要求

　　（一）高度重视，加强领导。我市政务公开工作已纳入政府绩效考核体系，各镇街（园区）、市有关单位要高度重视政府网站与政务新媒体建设管理工作，以考评为抓手，以利企便民、人民满意为导向，加强领导，精心组织，进一步提升政府网站和政务新媒体工作质效。

　　（二）对照指标，认真自评。各镇街（园区）、市有关单位要认真开展自查自评，严格按照考评指标逐项进行客观、真实、准确、全面的评价。对在自查工作中隐瞒事实或上报信息不准确的，将予以扣分；情节严重的，予以通报和问责。申请复核内容与自评报告不一致的，一律不受理。

　　（三）强化责任，严肃纪律。考评工作人员要增强责任意识，严肃工作纪律，严格按照考评内容、评分标准、时间节点进行考评，保证考评过程公平、公正、透明，保证考评结果真实、客观、准确。

　　附件：1．2021年度东莞市政府网站与政务新媒体考评对象

　　2．2021年度东莞市政府网站（频道）与政务新媒体考评指标及评分细则

东莞市人民政府办公室

2021年12月17日

　　2021年政府网站与政务新媒体考评方案（附件1、附件2）.pdf