为贯彻落实好国家、省、市关于推进依法分类处理信访诉求工作安排部署，长安镇加强组织领导，健全工作机制，注重工作实效，多措并举推动依法分类处理信访诉求工作。专项工作开展以来，各职能部门依法履职的意识进一步增强，群众通过法定途径表达诉求、解决问题的习惯逐渐形成，全镇的信访秩序也得到了进一步好转。

　　一是抓统筹、建机制，推动依法分类处理信访诉求工作规范开展。长安镇高度重视依法分类处理信访诉求工作，将其纳入重要议事日程，摆上突出位置专题研究部署，成立由镇主要领导任组长、各成员单位共同参与的工作领导小组，制定实施方案，下发工作通知，强力推进依法分类处理信访诉求工作。根据方案要求，长安镇建立了复杂疑难问题甄别会商机制，对处理程序不确定、承办部门不明晰等复杂疑难信访诉求，由镇领导小组成员单位进行集体会商，确定处理程序和具体承办的责任部门，经会商仍无法达成一致意见的，由镇信访办会同组织办、司法分局等相关单位提出处理意见后报镇人民政府决定，确保依法分类处理信访诉求工作有序推进、不留死角。

　　二是抓职责、重衔接，确保依法分类处理信访诉求工作顺利推进。明确信访部门与职能部门的职责分工，加强衔接配合，形成完善的工作机制。要求各职能部门紧扣自身工作实际，梳理自身法定职责清单，对具备法定处理途径的信访诉求准确纳入清单，列明法定途径及相关法律法规依据，厘清信访与诉讼、仲裁、行政复议等法定途径的受理范围。信访部门准确甄别群众信访诉求，做好信访案件登记、分类、分流、受理、办理等工作，同时加强与其他职能部门的协调沟通，健全完善会商、转送、跟踪反馈等相关工作机制，共同做好依法分类处理信访诉求工作。

　　三是抓宣传、强培训，提升依法分类处理信访诉求工作服务水平。在全镇常态化开展信访法律法规宣传活动，帮助群众学法、守法、用法，提高依法信访、理性维权意识。通过制作宣传手册、张贴流程图、公布法定途径清单和工作规则等，加大对信访诉求的提出途径、依据的法律规定、解决问题程序的宣传力度，多渠道、多方式引导群众依法分类信访，营造了浓厚的舆论氛围。同时，加强依法分类处理信访诉求工作业务培训，今年以来长安镇通过举办业务培训班、召开专题研讨会、进行实操训练等多种方式，对全镇信访工作人员进行全员培训，确保每一位工作人员都能正确理解依法分类处理信访诉求工作的精神实质和具体内容，并能按照国家、省、市、镇有关文件要求，熟练运用和依法开展分类处理信访诉求工作。