信访督查科的主要职能是：负责国家信访局、省信访局以及上级有关部门交办的信访案件的督查督办工作，督查督办市领导批示交办和包案处理的信访案件，检查、协调和指导园区、镇（街道）及各部门办理重要信访案件，督促排查化解信访矛盾隐患，协调安排市信访督查专员参与督查督办工作。